to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca İstikbal Yazarlar şubesinden n platin koltuk takımı aldık. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk iki yıl olacak. Garanti süresi devam ederken önce koltuğun arka dikişlerinde yırtılmalar oluştu, daha sonra da oturulan bölgelerde belirgin çökmeler meydana geldi.
25 Mart’ta garanti kapsamında sadece çökme şikayetimiz için servis yönlendirildi. Gelen görevli, çökme sorununu incelemek yerine “Buraya daha fazla oturmuşsunuz” şeklinde dalga geçer bir ifade kullandı. Kendisi bilir kişiymiş, biz ise cahilmişiz gibi konuşarak, sanki koltuğu yanlış kullanmışız gibi ima etti. İlk defa koltuk görmüşüz gibi bir üslup kullanması ve problemi kullanıcı hatasına bağlamaya çalışması bizi son derece rahatsız etti.
Ben, koltuk takımımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişimini talep ediyorum. Eğer aynı modelin üretimi yoksa farklı bir koltuk takımı ile değiştirilmesini ya da güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Garanti belgem ve faturam elimde mevcuttur, istenirse tüm belgeleri ve koltuğun mevcut durumuna ait görselleri paylaşabilirim.
Yaşadığım bu ürün sorununun ve servis görevlisinin saygısız yaklaşımının incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi’indeki İstikbal bayisinden Fiona koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ay içinde koltuklardan birinde gıcırdama sorunu yaşadım, servis gelip müdahale etti ve tamir ederek geri teslim etti. Şimdi ise takımın diğer koltuğunda sünge...
08.07.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Yazarlar İstikbal Mobilya bayisinden Serez sehpa takımı (Serez sehpa retro meşe/Serez gri ve Serez zigon sehpa retro meşe/Serez gri) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sehpaların ayakları birleştirme yerlerinden ayrılmaya başladı. Servis çağırdım, par...
İstanbul’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu ve yeni alınmış bir üründen beklenen konforu kesinlikle vermemeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası da ...
Kocaeli Mobesko’daki İrade Mobilya İstikbal mağazasından 2 adet koltuk aldım. Koltukları teslim aldıktan hemen sonra süngerlerinde çökme sorunu yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzer...
Şikayette adı geçen mağazadan 27 ocakta aldığımız koltuk takımı ayıplı ürün çıkmıştır. 1 Şubat akşamı teslim edilen ürünün hemen ertesi gün ayaklarında sorunlar çıkmaya başladı. Koltuğun ayakları her oturup kalkmada yanlara doğru ayrılıp eğildi. Koltuk minderlerinde olan eşitsizliği mağazaya bildird...
Yorumlar