Yeni Koltuk Takımında Gıcırdama Ve Sünger Çökmesi Sorunu, Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi’indeki İstikbal bayisinden Fiona koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ay içinde koltuklardan birinde gıcırdama sorunu yaşadım, servis gelip müdahale etti ve tamir ederek geri teslim etti.

Şimdi ise takımın diğer koltuğunda süngerlerde belirgin bir çökme oluştu. Ürünü yeni fark ettim ve bu durumdan dolayı iletişime geçeceğim ancak bu kadar kısa sürede iki ayrı sorun yaşamış olmam sebebiyle artık tamir istemiyorum. Bu kadar yeni ve yüksek bedel ödenerek alınan bir üründe gıcırdama ve sünger çökmesi gibi sorunlar yaşamaktan dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 8124178’dir. Ürünü her kullanışta bu sorunları görmek moralimi bozuyor ve güvenimi sarsıyor. Bu nedenle sorunun tamirle değil, Fiona koltuk takımımın ayıpsız ve sorunsuz yenisiyle değiştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.