to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Yatağım Bir Yıl İçinde Çöktü, Bayi Ve Servis Sorumluluk Reddi
İstikbal Ünye bayisinden 17.05.2025 tarihinde almış olduğum, 10 yıl garantili yatağım daha bir yılım dolmadan çökerek çukur bir hal aldı. Yatakta oluşan bu çökme nedeniyle konforlu bir şekilde yatamıyor, sağlıklı uyku alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bayi ile 2 kez, servis ile 3 kez görüştüm. Ancak bayi suçu servise, servis ise bayiye atarak sorumluluk almıyor ve yatağın durumunda sorun görmediklerini söylüyorlar. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi normal olmadığı halde sorunum çözümsüz bırakılıyor.
Teslim evrakım mevcut olup, gerekli görüldüğünde firma yetkililerine sunabilirim. Yatağımın garanti kapsamında incelenerek, bu çökme ve çukurlaşma problemi nedeniyle yeni bir yatakla değişimini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
