to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikti, İletişim Belirsizliği
23 Mayıs’ta Çanakkale Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:111 adresindeki İstikbal mağazasından evimizin neredeyse tüm mobilyalarını satın aldık. Alım sırasında Ağustos başında düğünümüz olduğunu özellikle belirttik ve sandalyeler hariç tüm ürünlerin en geç Temmuz ayında teslim edileceği söylenerek bize güvence verildi.
Bugün 2 Ağustos olmasına rağmen sandalyeler dışında zigon sehpalarımız, TV ünitemizin bir parçası ve makyaj masamın aynası hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı telefonla 5’i aşkın kez aramamıza rağmen bu eksik ürünlerin ne zaman geleceği ile ilgili net bir tarih verilmiyor, sürekli geçiştirilip belirsiz cevaplar alıyoruz.
Hem düğün öncesi evimizi eksiksiz hazırlayamamamız hem de çalışanlardan tatmin edici, net bir bilgi alamamamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eksik ürünlerimizin en kısa sürede, tarih verilerek ve söz verildiği şekilde eksiksiz teslim edilmesini ve müşteri ile iletişim konusunda daha duyarlı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
