to read complaints and reviews, or file yours.20.04.2026 tarihinde İstiklal Sivas Arkan Grup mağazasından Destina oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Satı...n alma sırasında özellikle açılır masa ölçüsünü sordum, bana sabit masa ile aynı boyutta olduğu söylendi, ancak teslimde açılır masanın daha uzun olduğunu gördüm. Takımı alırken te
22 Mart tarihinde Sivas’ta bulunan Arkan Grup İstikbal bayisinden yatak odası takımı satın aldım. Sipariş verirken ürünl...erin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak teslimat 4 Mayıs tarihinde yapıldı ve bu ciddi gecikme nedeniyle zor durumda kaldık. Ödemeyi peşin olarak yaptığım halde sü
7 Aralık 2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Arkan Grup İstikbal mağazasından bir koltuk takımı ve bir yemek odası ta...kımı satın aldık. Satın alma aşamasından itibaren teslimat süreci ciddi mağduriyet oluşturdu. Ürünlerimiz aylar sonra, Ramazan Bayramı’ndan birkaç gün önce teslim edildi. Teslimat
4 Kasım’da Sivas Merkez Arkan Grup İstikbal mağazasından aldığım valencia model koltuk takımında, ilk teslimatta bir kol...tukta diğerlerinden farklı bir renk olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak yapılan değişim sonrası gelen koltukta renk farkı sorunu daha
24.01.2024 tarihinde Sivas Merkez Arkan Grup mağazasından aldığım İstikbal Mery köşe takımının kumaşında, ürünü teslim a...ldığım ilk günden itibaren dökülmeler başladı. Başta fazla kalan kumaş parçaları dökülüyor olabilir diye düşündüm ancak zaman geçtikçe tüm bölgelerde dökülmeler arttı ve şu anda kö
"Sorunum çözüldü ürün teslim edildi ve gecikme için özür dilediler. Teşekkür ederiz"
Ürün teslimatı çok gecikti ve arızalı çıktı. Tam 4 aydır arızalı parçanın değişmesini bekliyorum. Aradıkça 'bugün, yarın...' diyerek geçiştiriyorlar. Hiçbir şekilde ilgi ve alaka yok, iş ciddiyeti yok. Sivas'ta İstikbal Arkan Grup resmen bizimle dalga geçiyor. Kimse mecbur kalmadıkça buraya yönelmesin.
"Çözüm hızlı sağlandı teşekkürler"
22.12.2024 tarihinde İstikbal Arkan Grup'tan yatak odası takımı aldım. Kurulum yapıldıktan sonra dolapta deformeler oldu...ğunu ve komodin çekmecesi raylarında sıkıntı olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir hizmet alamadım. Sürekli ileri tarihlere erteleyip beni geçiştiriyorlar. Ürünü satın alırken il
Merhaba, Sivas merkez Arkan Grup İstikbal bayisinden aldığım Monreo marka ürünün yaklaşık 15 gün içinde belli alan sünge...rinde yumuşama oldu. 16 yıldır kullandığım oturma grubu aldığım gibi duruyor. 15 gün içinde 4 defa aradım, 1 defa da bayiye gittim. 'Biz size dönüş yapacağız' dediler. Aynı gün içi
İstikbal yatak odası takımı aldım, oturma odası aldım, salon takımı aldım. Ürünler kötü, yetkili satıcı kötü, servis köt...ü. Sivas Arkan Grup İstikbal bayisinden şikayetçiyim.
"Firma sahibi olduğum bir kişi sorunumu çözdü. Teşekkürler..."
Sivas İstikbal Arkan Grup'tan aldığımız defolu ürünün parçasının yenisi istenmesine ve mağazaya gelmesine rağmen 9 aydır... teslim edilmedi. İş yerimden arkadaşıma geçen ay ürün göndermelerine rağmen bana 'ilk teslimatta göndereceğiz, şu an sevkiyatımız yok' diyorlar. Sivas İstikbal Arkan Grup çalışanı
Merhabalar, Sivas Arkan Grup İstikbal Mağazası'ndan 2 ay önce ödemesini yapıp satın almış olduğumuz İstikbal Marka Mutfa...k Masa ve Sandalyelerimiz henüz teslim edilmedi. Firma ile yaptığımız görüşmelerde, İstikbal firmasından kaynaklı bir sıkıntı olduğunu söylediler. Buradan İstikbal firmasına şunu s
7 ay önce Sivas Arkan Grup İstikbal'den baza aldık. Gelen baza kırık geldi. Ürünü aldılar, götürdüler fakat 5 ay geçmesi...ne rağmen hala getirmediler. 'Bizi mahkemeye verin, Tüketici Hakları'na verin, biz ürünü de paranızı da veremeyiz' diyorlar. Faturamızı eksik kestiler. İstikbal müşteri hizmetleri
Sivas Arkan Grup'tan İstikbal baza satın aldım. 2. günde bazanın demirinde ve üst tahtasında eğilme, bükülme meydana gel...di. Servisi aradım, durumu anlattım, WhatsApp'tan yazdım. Hiç ilgilenmediler. Geri dönüş olmadı, bazayı kullanamıyorum. Tam kapanmıyor, şikayetçiyim.
4.4.2024 tarihinde Arkan Grup İstikbal mağazasından baza başlık yatak aldık. Bize 30 gün içinde teslim edeceklerini söyl...ediler. İki ay önce yatak baza başlık geldi ama bazanın her tarafı kırık. Defalarca aradım, iade istedim. İstikbal müşteri hizmetlerini aradım, iade gibi bir hakkım yokmuş. Kırılan
08.06.2024 tarihinde teslimatı yapılan Arkan Grup Sivas İstikbal mağazasından aldığım Mitra grubunda makyaj masası kusur...lu ürün olarak kurulumu yapıldı. Bununla ilgili ilk görüşmelerimde ürünün normal olduğu iletilse de daha sonra mağaza müdürü ile yaptığım görüşme sonucunda ürünün yedek parçasının
Sivas Arkan Grup İstikbal Mağazası'ndan oturma grubu aldım ve Kayseri'ye gideceğim için nakliye bedeli, hatta işçilerin ...yemek parası hesaplanarak fiyat verildi. Sonrasında nakliye Sivas'a olunca, Kayseri'ye hesapladıkları nakliye bedelini tarafıma iade etmediler.
İstikbal Mobilya (eski Gafuroğlu Mobilya) şimdiki Arkan Grup'tan aldığım iki adet üçlü kanepem yanlış geldi. Kendilerind...en kaynaklanan hatadan dolayı ve tarafıma 'Değiştireceğiz.' diyerek değiştirmeyeli tam iki sene oldu. Yazıklar olsun, hakkımı helal etmiyorum. En kısa sürede kanepelerimin değişmes
"Gonca hanıma teşekkür ederim hediye gönderimi için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
