to read complaints and reviews, or file yours.50 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Uzayan İptal Süreci
İstikbal’in Şanlıurfa Kasımoğulları şubesinden Alya koltuk takımı siparişi verdim. Ancak ürünüm 50 gün boyunca teslim edilmedi. Bu kadar uzun sürede teslimat yapılmayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi ise iptal süreci gereksiz şekilde uzatılıyor; 4 gündür sadece “heyet görüşecek, imza atılacak” denilerek bekletiliyorum. Bir türlü işlem tamamlanmıyor.
Siparişin iptalini ve ödediğim tutarın (bir kısmı nakit, bir kısmı kredi kartı ile) tarafıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Tüketici Hizmetleri Yetkilisi benimle irtibata geçmedi ne zaman geçecek?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Banka iadesini yaptı ama Kasımoğulları şubesi hala yapmadı. IBAN dan ödediğim ücreti hala hesabıma yansıtmadılar 1 haftadır. Şubeyle iletişime geçin lütfen.
