to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den Eskişehir Yıldırım Mobilya şubesi üzerinden yaklaşık 06.06.2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Ancak çok... kısa süre içinde bu alışverişten memnun kalmadığım için, herhangi bir teslimat yapılmadan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ettim. Sözleşmeden yalnı
26.01.2026 tarihinde İzmir Torbalı Çatalkaya İstikbal bayisinden almış oldu...ğum mutfak masam, evime kurulum yapılırken çizildi ve alt kısmından kırıldı
16.12.2025 tarihinde İstikbal Mobilya’nın Piripaşa Mobilya bayisinden 120 × 190 ölçülerinde Sleepwell Energy s/unstress ...ytk 120 × 190 yatak siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 10.000 TL olarak kredi kartımdan peşin şekilde yaptım. Ödeme alınmasına rağmen bana herhangi bir fatura, sözleşme ya da m
"Para iadesi tarafıma yapılmıştır. Teşekkürler"
30 Kasım 2025 tarihinde İstikbal Optimal Centroom Kayseri şubesinden İstikb...al online site üzerinden şubenin kendi online hesabı aracılığıyla Graphene
29.12.2025 tarihinde saat 08.04’te İstikbal Mobilya müşteri hizmetlerini 444 33 44 numaralı hattan aradım. Aramamın nede...ni iptal işlemiyle ilgili bilgi almak ve işlemimi gerçekleştirmekti. Ancak telefon görüşmesi sırasında sorduğum soruların tamamına ters ve kaba bir üslupla cevap verildi, bu nedenl
12 Kasım 2025’te teslimatını aldığım Lena model TV ünitesi, vitrin ve konsolun montajı sırasında İzmir Kısıkköy İstikbal... mağazasında ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Montajı yapan çalışanların elleri simsiyahtı ve galoşsuz şekilde çalıştılar. Lena konsol, TV ünitesi ve gümüşlük simsiyah el izleriyle
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal’den bir köşe takımı aldım. Ancak köşe takımının tamamında aynı dolgu malzemesi kullanılma...mış; özellikle orta kısmında ciddi bir çökme meydana geldi. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve aldığım günden beri yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri h
Oslo TV koltuğu aldım. Ürün elime ulaşmasından 15 gün sonra kol koyma yerinde bazı deformeler oluştu. Bunun için 444 33 ...44 İstikbal numarasını 7 Ocak 2025 de aradım. Şikayetimi belirttim. Servis kaydı oluşturup 15 iş günü içerisinde inceleme ekibinin bize geri dönüş yapacağı söylendi. Bu konuşma ger
10 gündür Müşteri Hizmetlerine ulaşamıyorum. "Bizlere daha iyi hizmet verme...k için güncelleme yapılıyor" diye cevap veriyor hem 4443344 hem de WhatsApp
İstikbal Kırıkkale Altundal şubesinden aylar önce aldığım Ares mutfak masam hala teslim edilmedi. 4 ay olacak. Ürünü alı...rken her şey hoş, güzel; depoda var ise 1 hafta içinde, yoksa en geç 40 gün içinde elimde olacağı söylendi. Fakat süre geçince aradım, ancak muhatap bulamıyorum. İsterseniz arayın,
Aralık ayında Konya çelik mağazadan İstikbal blanca koltuk takımı ve yemek odası aldık. Teslimat normal söylenen zamanın...da oldu sayılır fakat yemek masamız kusurlu geldi. Koltuk altındaki destek ayaklarının klipsleri de kutulardan çıkmadı. 1 ay boyunca yemek masamızın gelmesini bekledik. 1 ayın sonu
İstikbal’den 2023’ün Aralık ayında aldığım berjer kusurlu olarak (oturma kısmının köşesi çökük) teslim edildi. Yetkili s...ervis üç kere ürünü götürüp tamir edemeden getirdiler (2024 Nisan). Hem satıcı mağaza (Çelikler Mobilya) hem de müşteri hizmetleri (444 33 44) mağduriyetimin giderilmesi konuda bir
17.02.2024 tarihinde Sivas İstikbal bayisinden salon takımı, köşe takımı ve yemek odası sipariş verdik. 30-45 gün içinde... teslim edileceğini söylediler. 45. Gün bayi aradığımda hepsinin tamamlanmadığını söylediler. Bugün 01.04.2024 saat:11.54 de 4443344 numaralı telefonu aradım. Telefonda yemek odası
18 Aralık 2023'te ürün eksik teslim edildi. 18 Ocak 2024'te eksik parça tamamlandı. Bu iki ay içinde telefon görüşmeleri...m Z**** B**** İstikbal şubesi ile sürekli devam etti, fakat muhatap bulamadım. Her görüşmede sorun tekrar soruldu, durumu her seferinde yeniden açıkladım. İş yerlerine gidip yetkil
"Teşekkür ederim"
İstikbal'in 4443344 numaralı telefonunu arayarak şikayetimi ağustos ayından beri iletiyorum. 2 ila 4 iş günü içinde dönü...lecek diyerek 2 aydır bekletiyorlar. Genel müdürlükten cevap gelmiyor seklinde kendilerini savunuyorlar. Mağdurum. Ürünlerim defolu, yanlış ve teşhir. Evime bir eksper gönderip kon
Doğrusu bu cevabı hiç yakıştıramadım. Merhaba, ben haziran ayında İstikbal Kartal bayisinden salon takımı, mutfak masası..., iki adet çocuk odası takımı siparişi verdim. Bana en geç 15 Ağustos ta teslim edileceğini söylediler. Ancak bu tarihten itibaren teslimat neden yapılmadı diye sorduğumda her sefe
"Teşekkürler"
"Ayşe hanıma teşekkürler"
06.07.2023'te İzmir/Çiğli mağazasından bize getirilen koltukların 4 minderinden 1 tanesinin renk tonu farklı ve süngeri ...ters dikilmiş. Ayrıca üçlü koltuğun baza kısmında yırtık olduğunu bildirdim. Bir gün sonra minderi bayiye geri götürdüm, durumu anlattım. Yırtık yeri kendiniz hızlı yapıştırıcı ile
İstikbal'den 17.05.2023 tarihinde yeni evime mobilya satın aldım. Aldığım mobilyaların bir kısmı belirtilen zamanda geld...i ancak aldığım Nova Koltuk Takımı, satın aldığım bayi 17.05.2023 günü sipariş vermiş olmasına rağmen ve birkaç kez mail atmış olmasına rağmen 2 ay sonrasında hala bayi sisteminde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
