İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi

İBB Sosyal Destek kartım yaklaşık 2 ay önce bozulduğu için 5 Şubat tarihinde Alo 153 üzerinden yeni kart talebinde bulun...dum. Görüştüğüm yetkililer kartın basıldığını söylediler; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kart hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslim edilmediği için bu süre içinde ya...

İBB’nin sağladığı Sofra desteğine birkaç ay önce başvuruda bulundum ancak başvurum sistemde yalnızca “ret, onaylanmadı” ...şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana tekrar başvuru yapamıyorum. Başvurunun neden reddedildiğine dair net bir gerekçe de göremiyorum. İki tane çocuğum var; biri iki aylık, diğ...

Yaklaşık 16 yıldır ticari takside şoförlük yapıyorum ve bu süre boyunca ne yolcu seçme, ne yolcu indirme, ne de benzeri ...herhangi bir sebeple İBB’ye hakkımda hiçbir şikayet gelmedi. Mesleğimi bugüne kadar kurallara uygun ve sorunsuz şekilde yaptım. Bir arkadaşımın tütün dükkânını üstlenmem ve bana a...

İstanbul Pendik’te kiracı olarak oturduğum ev için 27 Mart’tan beri e-Devlet üzerinden İSKİ su aboneliği başvurusu yapma...ya çalışıyorum; ancak sistem başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Adresimi doğru şekilde seçmeme rağmen ekranda “Seçmiş olduğunuz binada abonelik başvurusunda bulunabileceğiniz dai...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartımı yaklaşık 4 aydır bekliyorum. Kartımı yaklaşık 4 ay önce kayb...ettim ve yeniden gönderim süreci başlatılmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kartın kurye firmasına verildiği ve dağıtımda olduğu söyleniyor ancak aylar ge...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim ve Sofra desteği yardımı için 2023 yılının Mart ayında başvuru yaptım. Başvurum...un sistemde “onaylandı” olarak göründüğünü ve “nakdi destek sağlanacaktır” ifadesinin uzun süredir yazılı olduğunu görüyorum. Ancak aradan iki yıla yakın süre geçmesine rağmen, sad...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Kartımı kaybettiğim için 6 Mart tarihinde yeni kart başvurusu yaptım. 10 Ma...rt’ta başvurum onaylandı ve telefonuma “İşleminiz onaylanmıştır, kartınız evinize teslim edilecektir, kimliğinizi hazırlayınız” şeklinde mesaj geldi. Ancak aradan bu kadar zaman ge...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı bayramdan birkaç gün önce kaybettim, ancak yoğunluk nedeniyle ...durumu 3–4 gün sonra fark edebildim. Kartı tekrar kullanmak istediğimde cüzdanımda olmadığını gördüm ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Görüştüğüm yetkili, kartım...

İstanbul Çekmeköy’deki İSKİ aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak her ay mobil bankacılık üzerinden faturalarımı ödüy...orum. En son 27 Ocak’ta sayacım okundu, Şubat ayı içerisinde ise ne kapıya bırakılan bir fatura oldu ne de sistemde herhangi bir borç göründü. 20 Şubat’tan itibaren her gün mobil b...

İBB’nin sosyal destek programına yaklaşık üç ay önce başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık üç ay sonra İBB uygulamasında “So...syal destek başvurunuz değerlendirme kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek sağlanmıştır” şeklinde onaylanmış olarak görünmeye başladı. Ancak İBB 1...

28 Aralık 2025’ten beri İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa 153 hattı...na defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Az...

2026 Ocak ayında İBB Sofra Desteği için yaptığım başvurum onaylanmasına rağmen sistemde hâlâ “planlama havuzunda” olarak... görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Daha önce de Sofra Destek hizmetinden yararlanıyordum; o zaman kayıtlı adresim İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi Değirmen S...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ulaşım hizmetlerinde uygulanan öğrenci indiriminde, 30 yaş üzeri öğrenciler için getirile...n yaş sınırı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 08.03.1997 doğumluyum ve Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nde aktif öğrenciyim. 08.03.2026 tarihine kadar öğrenci indirimind...

İBB’nin emekli pazar desteğinden faydalanıyorum ancak yaklaşık 20 gündür ATM’den bu desteği çekemiyorum. ATM’ye gittiğim...de her denememde “işleminizi şu an da gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve para çekme işlemi tamamlanmıyor. Başvuru numaram 1-69923674349’dur. Bu süreçte defalarca 153’ü aradı...

İstanbul Şişli Cumhuriyet Mahallesi Rumeli Caddesi’nde ikamet ediyorum. Dün gece saat 04.00’te sular kesildi ve sabah 07....00’de geleceği söylendi, ancak bu saatten sonra da su verilmedi. Öğlen aradığımda önce bölgede su kesintisi olduğuna ikna süreciyle uğraştım, daha sonra şikayet kaydı oluşturuldu ...

İBB’nin “Yenidoğan Paketi” uygulamasına yaklaşık 5 hafta önce İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Sistem... üzerinde “Doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor ancak bu süreçte tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, başvurumun ne aşamada olduğunu göremiyorum. Bu belirsizlik nedeni...

İBB’nin emekli pazar desteği uygulamasından anneannem adına yararlanmaya hak kazandık ve tarafımıza desteğin onaylandığı...na dair SMS geldi. Ancak 18.03.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’lerden bu ödemeyi çekmeye çalıştığımızda ekranda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyar...

9 Şubat’ta İBB Sofra destek başvurusu yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşam...asında” olarak görünüyor. Bu süreçte eve ekip geldi, inceleme yapıldı ancak bu ziyaretten sonra da tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve başvuru durumunda herhangi bir değişiklik olma...

İBB Sosyal Yardım sistemine, maddi olarak gerçekten zor durumda olduğum için online başvuru yaptım. Formu eksiksiz doldu...rmama rağmen başvurumun yanlış değerlendirilerek onaylanmadığını düşünüyorum. Eşimle birlikte yaşıyorum, yalnızca ben çalışıyorum ve kiradayız. Aylık gelirim yaklaşık 30–31 bin lir...

İstanbul Arnavutköy İstiklal Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İBB’nin Halk Süt desteğinden faydalanmak için yaklaşık 1 ay ...önce kendi adıma 153’ü arayarak başvuruda bulundum ancak eşim sigortalı olduğu gerekçesiyle tarafıma ret verildi. 3 yaşına girecek küçük bir çocuğum ve 5,5 yaşında engelli bir çoc...

Bugün İSKİ Güngören bölgesindeki hattınızla ilgili yaşadığımız bir sorun ne...deniyle iş yerimi su bastı ve ciddi mağduriyet oluştu. Suyun tam olarak ner...

İBB Salah Birsel Kütüphanesi’ni sık sık ders çalışmak için kullanıyorum; ancak üç aydan uzun süredir kütüphane çalışanla...rının yüksek sesle konuşmasından dolayı hiçbir şekilde odaklanamıyorum. Kütüphaneye az kişi geldiği zamanlarda, adeta kimse çalışmıyormuş gibi kendi aralarında rahatça ve sürekli y...