"Sorunum giderildi teşekkürler"
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
Ramazan Kuponu SMS Gelmedi, Kullanım Hakkı Belirsiz
İBB Sosyal Destek kapsamında tarafıma 2.000 TL tutarında Ramazan kuponu verildiği, bu tutarın telefonuma gelecek SMS son...rasında kullanılabileceği, mesaj geldikten sonra gidip çekebileceğim söylendi. Tarafıma “bir hafta içinde mesaj gelecek” denmesine rağmen, Ramazan ayı bitmesine karşın hiçbir SMS v
Evlilik Desteği Başvurusunda Teknik Hata
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin evlilik desteği başvuru sisteminde yaşadığım bir teknik sorunu paylaşmak istiyorum. Bu...gün online başvuru yapmaya çalışırken formu doldurup gönder butonuna bastığım anda ekranda “Object reference not set to an instance of an object” şeklinde bir hata mesajı ile karşı
Bina Tespiti Başvurusu Bir Yıldır Cevapsız
1997 yapımı eski bina için İstanbul büyükşehir Belediyesi bina tespiti projesine başvurumuz bulunmaktadır. 06.05.2025 y...ılında yaptığımız başvuru işlemi 1 yıldır cevapsız kaldı. En kısa sürede yetkililer tarafından bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını İstanbul büyükşehir belediye başk
İSKİ Şişli Cumhuriyet Mahallesi’nde Tekrarlanan Su Kesintileri Ve Uzayan Çözüm Süreleri
İSKİ’nin Şişli Cumhuriyet Mahallesi, Rumeli Caddesi civarındaki su kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek i...stiyorum. Gece saat 03.00 civarında sular kesildi ve sabah saat 07.00’de geleceği söylendi, ancak bu saatte su verilmedi. Daha sonra yaptığım görüşmede suların 17.00 gibi verildiği
Maltepe'de Öner Sokak Yolunun Asfaltlanması Gerekiyor
İstanbul Maltepe ilçesi Gülsuyu Mahallesi Öner Sokak’ta altyapı çalışmasından sonra yolun düzeltilmemesi uzun süredir ci...ddi mağduriyet yaratmaktadır. Yaklaşık 1–2 yıldır bu yol bozuk durumda olmasına rağmen herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak 18 Şubat 2026 tarihinde


Bahçelievler’de Kapanmayan Sayaç Öncesi Ana Vana İçin İSKİ’ye Müdahale Talebi
İstanbul Bahçelievler’de bulunan dairemizde, sayaç öncesindeki ana vana bir yıldan uzun süredir kapanmıyor ve herhangi b...ir yöne çevrilemiyor. Evde suyu tamamen kesmemiz gerektiği için tadilat yapmak istiyoruz; ancak ana vana çalışmadığı için bunu yapamıyoruz. Bu durumla ilgili olarak İSKİ’nin kendi
Kullanılmayan Anne Kart İçin Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Kesilen Ceza İptali Talebi
İstanbul Anne Kart sahibi olarak kartımı uzun süre kullanmadığım için kaybettiğimi fark etmedim. Yaklaşık Şubat sonu – M...art başı gibi kartı tekrar kullanmak istediğimde yanımda olmadığını fark ettim ve hemen online başvuru ekranı üzerinden yeniden kart başvurusu yapmak istedim. Online başvuru ekran
Şişli'de Su Kesintisi Ve Kirli Su Sonrası Göz Ve Cilt Yanması
Bugün İstanbul Şişli ’de yaşadığım bölgede İSKİ’ye ait şebeke suyunda uzun süreli bir kesinti yaşandı. Tarafımıza bir so...run olduğundan dolayı suyun kesildiği söylendi ve bunun üzerine saatlerce bekledik. Yaklaşık 14.00 ile 18.00 saatleri arasında su kesintisi devam etti. Sular yeniden geldiğinde is
İstanbulkart Öğrenci Tarifesi Kaldırıldı, Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Merkezi Oyalaması
İstanbulkartım uzun süredir öğrenci tarifesinden çıkarılarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen haksız yere tam... tarifeden ücretlendirilmeye başlandı. Üç aydan fazla süredir bu şekilde fazla ücret ödüyorum ve bu durumu tesadüfen fark ettim. Konu ile ilgili olarak İBB Çözüm Merkezi’ne başvur
Öne ÇıkanKonular
İSKİ'nin Hafta Sonu Su Kesintileri Vatandaşları Mağdur Ediyor
İstanbul Şişli’de oturuyorum ve İSKİ’nin hemen hemen her hafta sonu yaptığı çalışmalar nedeniyle cumartesi veya pazar gü...nleri sık sık ve çoğu zaman gün boyu süren su kesintileri yaşıyoruz. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve özellikle hafta sonu evde olduğumuz, temizlik, çamaşır, bulaşı
Talatpaşa Mahallesinde Dört Aylık Sürekli Su Kesintileri
İstanbul Kağıthane Talatpaşa’da yaklaşık 4 aydır neredeyse tüm gün süren, sürekli hale gelmiş su kesintileri yaşıyoruz. ...Sular gün içinde uzun süreler boyunca kesik oluyor, düzenli ve kesintisiz su hizmeti alamıyoruz. Konuyla ilgili İSKİ’ye başvuru yaptığımda sadece “arıza” denilerek geçiştiriliyoru
İBB’ye Kırık Park Yatağı İçin Değişim Ve Acil Geri Dönüş Talebi
İBB’nin yeni doğan destek paketi kapsamında gönderilen park yatağın kurulumunu yaparken ürünün mekanizmasının kırık oldu...ğunu fark ettik. Ürün bize bu şekilde arızalı ulaştı ve park yatağı şu an güvenli şekilde kullanılamıyor. Durumu fark eder etmez İBB’ye başvuru yaparak sorunu bildirdik; ancak ara

Kaybolan Anne Kartıma Haksız 3400 TL Ceza Yansıtıldı
İBB’ye ait anne kartımı 27.03.2026 tarihinde kaybettim. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde kartımı hemen iptal ettir...dim. Buna rağmen, kartımın kaybı sonrasında birisinin kartı kullanmaya çalıştığı ve bu nedenle tarafıma 3.400 TL ceza yansıtılacağı bilgisi verildi. Kartı kaybettiğimi anladığım a
Burs 2. Taksit Ödemesi Hesaba Yansımıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Eğitim Desteği kapsamında 2025–2026 dönemi için hak kazandığım burs...un 2. Taksidine ilişkin olarak 05 Mart 2026 Perşembe günü saat 15:41’de tarafıma SMS gönderilmiştir. SMS’te, 2. Taksit ödemesinin Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma yatırıldığı bilg
Evlilik Desteği Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi yetkililerine, Ben s**** u****** 14.02.200...5 19 Ekim 2025 tarihinde evlendik ve evlilik desteği için 153 hattını araya
Emekli Pazar Desteği Ödemesi ATM’de Çekilemedi
İBB’nin emekli pazar desteği kapsamında tarafıma ödemenin yapıldığına dair SMS’i bayramdan önceki çarşamba günü aldım. M...esajdan sonra Yapı Kredi ATM’sinden ödemeyi çekmek istediğimde işlemi gerçekleştiremedim ve ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaştım. Her denememd
Esenyurt’ta Kanalizasyon Tıkanıklığı Nedeniyle İş Yerleri Su Altında: Acil Müdahale İsteği
İstanbul Esenyurt Fevzi Çakmak Caddesi’nde bulunan iş yerimizi üç gündür, 26.03.2026 tarihinden beri kanalizasyon tıkalı... olduğu için su basıyor. Yan dükkânlarımızı da aynı şekilde su bastığı için İSKİ’yi defalarca aradık ve 26.03.2026 tarihinde 10046690609 başvuru numarasıyla kayıt bıraktık, ancak e
İBB Habitat Kütüphanesi Rezervasyon Sistemi Çalışmıyor, Öğrenciler Mağdur
Merhaba, Bir üniversite öğrencisi olarak İBB Habitat Kütüphanesi’ni düzenli şekilde ders çalışmak için kullanıyorum. A...ncak aylardır rezervasyon sisteminin çalışmaması nedeniyle kütüphaneden verimli şekilde yararlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle sınav dönemine yaklaşırken bu durum biz
İBB Sosyal Kartımın Dağıtımı Uzun Süredir Gecikiyor Ve Mağdur Oldum
"Her şey için teşekkür ederim"
İBB’ye bağlı kullandığım sosyal kartımın çipi bozulduğu için Şubat ayında 1...53’ü arayarak yeni kart talebinde bulundum. Aradığımda başvuru kaydı oluştu
İBB Beyaz Masa’dan Gece Gürültüsü Şikayetine Yanıt Yok, Yasal Çözüm Talebi
İBB Beyaz Masa’ya yaklaşık bir ay önce, oturduğum binadaki kiracıyla ilgili gürültü şikayetinde bulundum. Binamıza taşın...dıklarından beri geceleri sürekli rahatsız ediliyoruz. Gece boyunca kapıları sert ve hızlı şekilde çarparak kapatıyorlar, çocukların gürültüsü sabaha kadar sürüyor ve canları isted
Online Sistem Hatası Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Talebi
İSKİ aboneliğime ait 69260097 numaralı tesisat için 29.03.2026 tarihinde banka uygulaması üzerinden su faturamı ödedim. ...Ancak online sistemde fatura hâlâ ödenmemiş gibi göründüğü için aynı faturayı ikinci kez ödemek zorunda kaldım ve bu şekilde faturayı iki kez ödemiş oldum. Ekran görüntülerini de k
Süt Yardımı Ve Market Kartı Başvurumun Uzun Süre Değerlendirmede Kalması
03.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne süt yardımı ve market kartı desteği için başvuru yaptım. İki çocu...ğum var, 2 ve 3 yaşındalar ve ikisi de düzenli olarak süt içiyor. Evim kira, eşim ise yevmiye usulü çalışıyor; gelirimiz düzensiz olduğu için bu yardım bizim için gerçekten çok öne
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















