to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Okuma Nedeniyle 7 Bin TL'lik Su Faturası Mağduriyeti
İSKİ’ye ait İstanbul Şişli ’deki 30262020 numaralı aboneliğimde bu dönem gelen faturamın tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 7.000 TL civarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın normal olmadığını düşündüğüm için kurumla iletişime geçtim.
Görüşme sırasında faturanın, sayaç okunamadığı için “kendi kafalarına göre” tahmini olarak düzenlendiği, aradığımda ise bu tutarın yaklaşık 3.000 TL’ye düşürülebileceği söylendi. Aynı fatura için bu kadar büyük oynama yapılabilmesi, faturanın baştan itibaren sağlıklı ve gerçek tüketime göre hazırlanmadığını açıkça gösteriyor.
Su tüketimimin gerçek sayaç değerlerine göre hesaplanmasını, hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sayaç okuma ve faturalandırma süreçlerinin keyfi uygulamalara izin vermeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70380813795 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70380813795 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
