İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 98AB TOKİ hattının seferleri, özellikle akşam 22.00 seferlerinde, ilan edilen sa...atte kalkmıyor. Yaklaşık son dönemde düzenli olarak yaşadığımız bu sorun en son 05.01.2026 tarihinde tekrar etti ve neredeyse iki haftada bir aynı aksaklıkla karşılaşıyoruz. Otobü...

153 Çağrı Merkezini defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletilmekteyim. Dakikalarca bekledikten sonra çağrım yanı...tlanmadan beklemeye alınmakta ve ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Bu durum tarafımda ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır. Bir ...

Eylül 2025 tarihinde cüzdanımın çalınması sebebiyle, cüzdanımın içinde bulunan İBB Anne Kartım da kaybolmuştur. Olayın h...emen ardından, kredi kartlarım başta olmak üzere tüm kartlarımı tek tek iptal ettirme sürecine başladım. Ancak bu süreçte, Anne Kartım henüz tarafımdan iptal ettirilmeden önce üçün...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı fiziksel olarak kullanıyorum. Kartımın süresi devam etmesine ve kartı...n aktif olduğunun söylenmesine rağmen, 2 Ocak tarihinden beri her otobüse binişimde validatöre kartı okuttuğumda ekranda sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı çıkıyor ve kartı kullanam...

İstanbul Anne Kart kullanıcısıyım. Kızım şu an 36 aylık olmasına rağmen cumartesi günü toplu ulaşıma binerken kartı kull...anmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ve karttan yararlanamıyorum. Oysa bu karttan 48 aya kadar faydalanabilmemiz gerektiğini biliyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyo...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ücretsiz Anne Kartım, süresi 23 Haz...iran 2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen 2 Ocak 2026 tarihinde anid...

İki yıldır her gün iş için Basın Ekspres yolundan Halkalı Merkez Mahallesi’ne özel aracımla gidip gelmek zorundayım ve b...u süreçte trafik sorunu artık katlanılmaz bir hâle geldi. Özellikle işe gidiş ve işten dönüş saatlerinde, Güneşli Köprüsü ve Papaz Köprüsü’nde yaşanan yoğunluk sebebiyle her gün en...

25 Aralık 2025 saat 13:00 civarında Esenler Menderes Metro istasyonunda yaşanan bir olay nedeniyle mağdur oldum. Kardeşi...mle birlikte öğrenciyiz. O gün kardeşim dalgınlıkla kendi öğrenci akbilini kullanacağı yerde, bana ait olan öğrenci akbilini turnikede bastı. Görevliler bu durumu fark edince “başk...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığı’na bağlı turizm servis belgesi işlemimde yaşadığım mağduriyeti be...lirtmek istiyorum. Turizm servis belgesi için alınan ücret 604 TL iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’ye yükseltilmiştir. Yılbaşından önce sistem üzerinde evraklarım h...

Bugün İBB olimpiyat stadı metro bekleme alanında yaşadığım manzara karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bekleme ala...nı resmen kötü bir haldeydi. Çöp kovalarının ağzı açık bırakılmış olması nedeniyle etrafa ağır bir koku yayılıyor, duvarlar kir içinde, yerler ise adeta çöp yuvasına dönmüş durumda...

İBB’ye bağlı 6370 6006 3815 1759 numaralı öğrenci kartıma mobil uygulama üzerinden vizeleme yapmak istiyorum ancak siste...m izin vermiyor. Öğrencilik sürecim hâlâ devam etmesine rağmen “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyar...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Koordinasyon biriminin, ağır engelli ve kanser hastası bir vatandaş olarak yaptığı...m engelli park yeri talebimi iki kez reddetmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yüzde 92 engelli, beyin ameliyatı geçirmiş, aktif kemoterapi gören ve beyninde...

İstanbulkart öğrenci abonmanımı 25 Aralık tarihinde yeniledim ve bu abonmanı sadece 5 gün kullanabildim. Abonmanım devam... ederken, benim bilgim ve onayım olmadan İBB tarafından kurumsal abonman tanımlandığını 31’inde fark ettim. Bu işlem nedeniyle kendi abonmanım bitmeden üzerine yeni bir abonman yap...

İBB Anne Kartımı aldım, sistemde aktif görünmesine rağmen otobüste kullanamıyorum. Kartı turnikeye her bastığımda “yeter...siz bakiye” uyarısı alıyorum ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen kartımdan indirimli/ücretsiz kullanım hakkım bir türlü devreye gir...

Kadıköy’de kullanılan 8a numaralı otobüs hattıyla ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu bö...lgede oturuyorum ve bu süre boyunca hattın neredeyse her zaman tarifeye uymadan, geç kalktığına defalarca kez şahit oldum. Hafta içi panolarda her 10 dakikada bir sefer yapılacağı ...

Yaklaşık iki senedir Sancaktepe Baraj Yolu üzerindeki otobüs duraklarının sefer saatlerinden ve otobüslerin durumundan s...on derece şikayetçiyim. Sabah işe gitmek için çok erken saatlerde yola çıkıyoruz, akşam ise yorgun bir şekilde dönüyoruz; ancak bu güzergahta otobüsler son derece seyrek geliyor, ç...

20.40 civarı, Kozyatağı durağında 19f-1 hattında çalışan 34 tn 1806 plakalı, Kozyatağı – KYK Haydar Aliyev Erkek Yurdu y...önüne giden otobüsle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sağanak yağmur altında durakta beklerken otobüs yanımızda durmasına ve kapıya kadar yaklaşmamıza rağmen şoför kapıyı açmadı. Y...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, 50. Yıl güzergahında çalışan 50 at hattı otobüslerinin sefer saatlerine neredeyse h...içbir zaman uymamasından şikayetçiyim. Özellikle 50. Yıl durağında, tabelada yazan saate göre beklememize rağmen otobüsler çoğu zaman ya çok geç geliyor ya da sistemde “geçti” görü...

Kızlarıma ait olan iki adet normal kişiselleştirilmiş İstanbulkart, uzun süre kullanılmadığı için kendi kendine kapanmış... görünüyor. Kartlar 2023 yılından beri hiç kullanılmadı, kızlarım üniversite eğitimleri için şehir dışındaydı. 30.12.2025 tarihinde İstanbul’a geldiklerinde metroya bindiklerinde h...

25.12.2025 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında Sultanbeyli belediye otobüsünde Anne Kartımı kullanırken mağdur edildim. ...Otobüs aşırı kalabalık olduğu için kartımı yanımdaki bir yolcuya uzatıp basmasını rica ettim, o kişi de kartı basarak turnikeden geçti. Bunun ardından şoför, bu durumu usulsüz kul...

29.12.2025 günü saat 17.30 civarında, Alibeyköy R***** T**** Lisesi önündeki ışıklardan yaya olarak geçerken, bana yeşil... yanmasına rağmen sarı bir yolcu minibüsü kırmızı ışıkta durmadan ve çok hızlı bir şekilde geçti. Sürücü, yaya geçidinden geçen var mı diye bakmadan ilerlediği için can güvenliğim ...