to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Cüzdan Çalınması Sonrası Anne Kartıma Haksız 24 Bin Tl Borç
Eylül 2025 tarihinde cüzdanımın çalınması sebebiyle, cüzdanımın içinde bulunan İBB Anne Kartım da kaybolmuştur. Olayın hemen ardından, kredi kartlarım başta olmak üzere tüm kartlarımı tek tek iptal ettirme sürecine başladım. Ancak bu süreçte, Anne Kartım henüz tarafımdan iptal ettirilmeden önce üçüncü kişiler tarafından bulunarak kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez Anne Kartımı da derhal iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal işlemi öncesinde yapılan ve benim dışımda, bilgim ve rızam olmadan gerçekleşen bu kullanımlar, tarafıma “usulsüz kullanım” olarak yansıtılmış ve 24.000 TL tutarında bir borç çıkarılmıştır. Bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü kartım kendi kusurum dışında, cüzdanımın çalınması sonucu kaybolmuştur ve usulsüz olarak tanımlanan kullanımlar bana ait değildir. Kartın kötüye kullanımı doğrudan hırsızlık olayı ile bağlantılıdır.
İBB üzerinden oluşturduğum başvuru numaram 69642702030’dur. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm göremedim. Tarafıma yansıtılan 24.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve Anne Kartımın haklarım korunarak yeniden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Konunun iyi niyet ve mağduriyet esaslı olarak değerlendirilmesini, gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69648513654 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
