to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenciyim. Bursumun 1. Taksiti 09.01....2026 tarihinde hesabıma yatırıldı, ancak 2. Taksit ödemesi hâlâ yapılmadı ve bu konuda herhangi bir resmi açıklama ya da bilgilendirme de göremiyorum. 2. Taksitin 09.02.2026 tari
İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki aboneliğimizde bağlı olan su sayacımız yaklaşık dört aydır arızalı durumda. Va...nayı tamamen kapatmış olmamıza rağmen sayaç durmadan dönüyor ve bu nedenle tarafımıza normalin çok üzerinde, çok yüksek tutarlı faturalar gelmeye başladı. Durumu fark ettikten son
İBB Spor mobil uygulaması üzerinden Haldun Alagaş veya Cemal Kamacı spor tesislerine kayıt olmaya çalışıyorum; ancak sis...temde yer alan sağlık anketinde bir soruya yanlışlıkla hatalı cevap verdiğim için kaydımı tamamlayamıyorum. Anketi daha önce doldurduğum ve düzenlenir diye aylarca beklediğim halde
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yaklaşık 5‑6 ay önce başlattığı Şişli‑Mecidiyeköy bölgesindeki geniş kapsamlı yaya ka...ldırım düzenleme çalışmalarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Yapılan işçilik, bir dünya kenti olan İstanbul’a yakışmayacak kadar özensiz bir durumda.
Ramazan ayında İBB Sosyal Tesisler Gözdağı şubesinde iftar programına katılmak için yaklaşık 20 gündür düzenli olarak re...zervasyon yaptırmaya çalışıyorum. Ramazan’dan yaklaşık 20 gün öncesinden itibaren neredeyse her gün tesisi telefonla arayarak rezervasyonların ne zaman açılacağını sordum ve her de
"Sorun çözüldü"
İstanbul Beyoğlu’nda Halk Süt teslimatlarından faydalanıyorum. Daha önce he...r teslimattan bir gün önce telefonuma bilgilendirme mesajı geliyordu, bu sa
Uzun süredir İstanbulkart üzerinden aylık 1500 TL sosyal yardım almaktaydım. 2025 Kasım ayı itibarıyla bu yardım, üzerim...de gayrimenkul göründüğü iddiasıyla herhangi bir somut kanıt sunulmadan ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadan kesildi. Alo 153’ü aradığımda bana yardımın, üzerimde gayrimen
"Hızlı bir şekilde çözüldü buradan yazidiktan sonra 3 gün sonra hemen basildi çok teşekkür ediyorum İBB harikasınız ç ok memnunum sizden"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım yardım destek kartım yaklaşık 1...0 gün önce çalındı. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak du
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Geçim Sofra Desteği yardımı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Şubat 2026’nın ...başı gibi aniden kesildi. Daha önce düzenli olarak aldığım bu destek, hane bütçem için çok önemliydi ve neden kesildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Belediye ile gör
İSKİ’ye ait Çekmeköy Çamlık Mahallesi Parlar Caddesi İkizler Sokak No:17 Daire:3, İstanbul adresindeki aboneliğim için d...üzenlenen son su faturama itiraz etmek istiyorum. Sözleşme hesap numaram 6869817’dir. Son ödeme tarihi 02.03.2026 olan son faturam 2.047 TL olarak geldi. Oysa önceki ay faturam ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7–8 a...y önce Hatice K*** olarak İBB’nin online sistemi üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme
"Teşekkür ederim"
İstanbul Eyüp Sultan İslambey Mahallesi Üsküp Sokak No:29 adresinde müstakil bir evde ikamet ediyorum. İki gün önce evim...in içine lağım faresi girdi ve evde iki tane olduğundan şüpheleniyorum. Elimde, farelerin borulardan geldiğini düşündüğüm bir video kaydı da bulunuyor. Bu durum hem sağlık açısınd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına 8 Aralık 2025 tarihinde 153 hattını arayarak başvurdum.... Başvurum sistemde uzun süredir “sosyal ekonomik durumum sonuçlanmış, planlanma havuzunda” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Diabet hast
İBB’nin online iftar programı rezervasyon sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme girip kayıt oluşturduğum halde t...elefonuma gelmesi gereken SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden rezervasyonu tamamlayamıyorum. Yaklaşık 15 dakikadır defalarca kez doğrulama kodu talep etmeme rağ
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımından faydalanıyordum ve her ay düzenli olarak evimize süt gel...iyordu. Ocak ayından itibaren süt gelmemeye başlayınca durumu öğrenmek için aradım ve yardımın iptal edildiğini söylediler. Beni daha önce bir görevli arayıp durumumu sordu, ben d
İBB Sosyal Yardım biriminden talep ettiğimiz desteklerle ilgili yaşadığımız sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Beş çocuk ann...esiyim, üç çocuğum okula gidiyor, kirada oturuyoruz ve düzenli bir gelirim yok. Sadece eşim çalışıyor ve tek başına 7 nüfusa bakmaya çalışıyor, ancak geliri temel ihtiyaçlarımıza b
İstanbul Esenler Birlik Mahallesi 813. Sokak No:36 adresinde tek başıma yaşıyorum ve İSKİ’ye ait su faturam bu ay 2.829 ...TL olarak geldi. Bu fatura 18.02 tarihli olup aylık dönem faturasıdır, ek bir gecikme faizi ya da geçmiş dönem borcu bulunmamaktadır. Tek kişi olarak yaşadığım bir ev için bu tutar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yıllardır düzenli olarak aldığımız sosyal kart ve kırtasiye yardımı, bu yıl hiçbir g...elir değişikliğimiz olmamasına rağmen reddedildi. Esenyurt’ta 5 kişilik bir hanede yaşıyoruz; evimizde engelli bir birey var, eşim panik atak hastası ve çocuklarımdan birinde dikka
İSKİ’ye ait 16.02.2026 tarihli faturam 5.750 TL olarak geldi. Daha önceki dönemlerde böyle bir yüksek fatura ile hiç kar...şılaşmadım, kullanımımda da olağan dışı bir durum yok. Bu nedenle sayacımda arıza olduğunu düşünüyorum. İSKİ mobil uygulaması üzerinden fatura itirazında bulundum ancak itirazım h
"Teşekkürler sorun çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Yapı Kredi üzer...inden aldığım geçim Sofra desteği ödemeleri yaklaşık 1 yıldır hesabıma yatı
18.03.2025 tarihinde doğum yaptım. Hamileliğimin altıncı ayında İstanbul Bü...yükşehir Belediyesi’nin Bebek Destek Paketi için başvuru yaptım ve başvurum
27.10.2025 tarihinde İBB şoför kartı başvurum kapsamında istenen idrar testine girdim. Test sonucumda uyuşturucu madde k...ullanıyormuşum gibi olumsuz bir sonuç çıktığı söylendi ancak ben kesinlikle uyuşturucu madde kullanmıyorum. Buna rağmen tarafıma olumsuz sonuç bildirildi ve tekrar incelemeye gönde
"Sorunuma çok ilgili bir şekilde yaklaştılar ve kısa sürede hallettiler. Herkese teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde saat 14:46’da 0216 586 55 02 numarasından arandım, tel...efonu açamadan çağrı sonlandı. Hemen ardından geri aradığımda ise “İBB dahi
"İşlemimi bu kadar hızlı çözmeniz beni sevindirdi"
İBB’nin zorunlu tuttuğu şoför kartı için ugetam üzerinden eğitim randevusu ...almam gerekiyor. Sistem ve eğitimle ilgili bir şikayetim yok, ancak randevu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
