to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir İBB sosyal yardım kartımdan düzenli olarak Sofra/Geçim Desteği ödemesi alırken, son üç aydır hesabıma herha...ngi bir ödeme yapılmamaktadır. Online başvuru sorgulamasında “Sofra/Geçim Desteği askıya alındı” ve “uygun kriterlere uymadığınız için yardım alamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile
02 Aralık 2025 tarihinde İBB’ye sedep kapsamında yardım başvurusunda bulundum. Başvurum sistemde onaylanmış görünmesine ...ve “planlanma havuzunda” yazmasına rağmen yaklaşık iki buçuk aydır hiçbir ilerleme ya da sonuç alamadım. Maddi olarak çok zor durumdayım, üç küçük çocuğum var ve bu yardıma gerçek
İBB’nin sağladığı abonman desteğinden ocak ayından itibaren faydalanmaya hak kazandım. Ocak ayında desteğim öğrenci İsta...nbulkart’ıma sorunsuz olarak yüklendi, ancak şubat ayı desteği hiçbir şekilde kartıma tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için Alo 153 hattını aradım fakat bana bu konuda yapılabilecek
İSKİ’ye bağlı kanalizasyon sisteminde yaşanan bir arıza nedeniyle iki gün önce 10046357015 numaralı talep ile araç taleb...inde bulundum. Ekipler geldi, ancak gelen araç vakumsuz olduğu için kanalizasyonu açamadı. Görevli personel, buraya vakumlu araç gönderileceğini, benim ayrıca bir işlem yapmama ger
27.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin emekli pazar desteğine başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvurum ...o tarihten bu yana “sosyo ekonomik durum inceleme/değerlendirme aşamasında” görünüyor ve aylar geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Bir dönem
Öğrenci İstanbul Kartıma tanımlı İBB burs abonmanım her ayın 2'sinde düzenli olarak yükleniyordu. Ancak Şubat ayı yüklem...esi 4 Şubat'ta kontrol etmeme rağmen yapılmadı ve bu konuda herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım. 6370 6004 5962 1666 numaralı İstanbul Kartıma, önceki aylarda sorunsuz şek
"Hemen dönüş yapılıp ilgilenildi"
16S ve KM25 hatlarıyla ilgili 11.45–13.00 saatleri arasında yaşadığım bir s...orunu paylaşmak istiyorum. Selçuklu Caddesi üzerinde durakta beklerken İBB
Kardeşim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” eğitim desteğinden faydalanmaktadır. 2026 yılı Ocak ayında hesabı...na yatan eğitim desteği ödemesini bugüne kadar hiçbir şekilde çekemiyoruz. Ödemeyi kartsız işlemle, İBB ödemesi menüsünden T.C. kimlik numarası girerek farklı Yapı Kredi ATM’lerind
07.01.2026 tarihinde İBB sosyal yardım kartı için Alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesi...ne rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Süreci öğrenmek için Alo 153’ü aradığımda her defasında sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor; ancak
İBB’ye ait bio. İBB. İstanbul sistemine, telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Giriş sırasında SMS/on...ay kodu eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. İnternet sitesi üzerinden şifre yenileme ya da telefon numarası de
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep geçim ve Sofra destek yardımı başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. İBB başvuru sistemine sedep başvurusuna girdiğimde “bana ödeme” şeklinde bir ifade görünüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde ödeme yatmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde
"Sorunumuz çözülmüştür teşekkürler ederim"
İBB Ulaşım Dairesi’nden almış olduğum şoför kartım, Kasım 2023 tarihinde adli sicil kaydım olduğu gerekçesiyle iptal edi...ldi. Ancak devlet bana ehliyetimi, SRC belgeme ve psikoteknik belgeme yeniden onay verip iade etmiş durumda. Aynı devlete bağlı bir kurum olan belediyenin, tüm bu belgelerim geçerl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Geçim Sofrası desteği kapsamın...da kullandığım kartım yaklaşık 6 aydır askıya alındı ve son 5 aydır da süre
İSKİ’ye ait Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki aboneliğimde bu ay gelen fatura ve atık su bedeli tutarından şikaye...tçiyim. Abone numaram ıe85368816 6’dır. Bu ay tarafıma 1.293 TL fatura çıkarıldı. Önceki aylarda ise faturalarım yaklaşık 1.285 TL civarında geliyordu ve uzun süredir bu aralıkta s
"Teşekkürler"
İBB sosyal kartımı kaybettiğim için 13 Ocak tarihinde Alo 153 üzerinden yen...i kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım h
"Bugün İSKİ'den gelen ustalar tamir etti teşekkür ediyorum"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi uygulaması ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2...2 haftalık gebeyken, yaklaşık 2025 Kasım ayının sonlarına doğru bu destek paketine başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım andan itibaren sistemde sonuç kısmında “doğum bekleniyor” if
İSKİ nezdinde Genç osman Mahallesi, Merhale Sokak No:6 Daire:** adresindeki daireme ait bir su aboneliğim bulunmaktaydı.... Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde bu adrese ait aktif bir İSKİ aboneliği görünmediğini fark ettim. Aboneliğimin ne zaman ve hangi gerekçeyle sonlandırıldığına dair taraf
İBB’nin sağladığı sosyal destek Sofra yardımı kapsamında 2025 Ramazan ayında bir kez yardım aldım. O dönem bu yardımın d...evam edeceği söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın sistemde başvurum hâlâ “onay sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor ve bu nedenle yeniden başvuru da ya
Ümraniye Site Mahallesi’ndeki su aboneliğimde, evde tek yaşamama ve kullanı...m alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen son iki dönem
"Thank You"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma yatırılan burs ödemesini...n 9 Ocak tarihinde hesabıma aktarıldığına dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine
"Sağ olun"
İSKİ üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmak isterken, e-Devlet sistem...i üzerinden sürekli hata alıyorum. Başvuru ekranında “Hali hazırda bu sözle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99