Teslimat Öncesi SMS Bildirimi Kesildiği İçin Yaşadığım Süt Teslimatı Sorunu

İstanbul Beyoğlu’nda Halk Süt teslimatlarından faydalanıyorum. Daha önce her teslimattan bir gün önce telefonuma bilgilendirme mesajı geliyordu, bu sayede teslimat gününe göre kendimi ayarlayabiliyordum. Artık önceden mesaj gelmiyor, bugün de hastanede olduğum sırada gelmişler, telefonla aramışlar ama açamadığım için sütlerimi bırakmadan gidip teslim etmemişler.

Teslimat ekibinin kullandığı numarayı geri aramak istediğimde de “dışarıdan aranmıyor” uyarısı nedeniyle kimseye ulaşamadım ve şu anda hem sütlerimi alamadım hem de bilgi/veri anlamında tamamen iletişimsiz kaldım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de önceki sistem (bir gün önce SMS bilgilendirmesi) kaldırıldığı için takibi zorlaştırıyor.

Teslimat öncesi eskiden olduğu gibi bir gün önce mutlaka SMS ile bilgilendirme yapılmasını, bugün teslim edilmeyen sütlerimin tekrar bugün içinde adresime getirilmesini ve sistemde bana ait ek yedek telefon numarasının da tanımlanmasını talep ediyorum.