to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına 8 Aralık 2025 tarihinde 153 hattını arayarak başvurdum.... Başvurum sistemde uzun süredir “sosyal ekonomik durumum sonuçlanmış, planlanma havuzunda” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Diabet hast
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası yardımı için yaptığım başvuruda, sistemde yaklaşık bir haftadır tarafım...a “uygun görülen belli bir miktarda ödeme yapılması” şeklinde bir ifade yer almakta ve Geçim Sofrası bölümünde bu durum açıkça ödeme olarak görünmektedir. Ancak bu ifadeye rağmen
İBB’nin online iftar programı rezervasyon sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme girip kayıt oluşturduğum halde t...elefonuma gelmesi gereken SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden rezervasyonu tamamlayamıyorum. Yaklaşık 15 dakikadır defalarca kez doğrulama kodu talep etmeme rağ
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımından faydalanıyordum ve her ay düzenli olarak evimize süt gel...iyordu. Ocak ayından itibaren süt gelmemeye başlayınca durumu öğrenmek için aradım ve yardımın iptal edildiğini söylediler. Beni daha önce bir görevli arayıp durumumu sordu, ben d
İBB Sosyal Yardım biriminden talep ettiğimiz desteklerle ilgili yaşadığımız sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Beş çocuk ann...esiyim, üç çocuğum okula gidiyor, kirada oturuyoruz ve düzenli bir gelirim yok. Sadece eşim çalışıyor ve tek başına 7 nüfusa bakmaya çalışıyor, ancak geliri temel ihtiyaçlarımıza b
İstanbul Esenler Birlik Mahallesi 813. Sokak No:36 adresinde tek başıma yaşıyorum ve İSKİ’ye ait su faturam bu ay 2.829 ...TL olarak geldi. Bu fatura 18.02 tarihli olup aylık dönem faturasıdır, ek bir gecikme faizi ya da geçmiş dönem borcu bulunmamaktadır. Tek kişi olarak yaşadığım bir ev için bu tutar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yıllardır düzenli olarak aldığımız sosyal kart ve kırtasiye yardımı, bu yıl hiçbir g...elir değişikliğimiz olmamasına rağmen reddedildi. Esenyurt’ta 5 kişilik bir hanede yaşıyoruz; evimizde engelli bir birey var, eşim panik atak hastası ve çocuklarımdan birinde dikka
İSKİ’ye ait 16.02.2026 tarihli faturam 5.750 TL olarak geldi. Daha önceki dönemlerde böyle bir yüksek fatura ile hiç kar...şılaşmadım, kullanımımda da olağan dışı bir durum yok. Bu nedenle sayacımda arıza olduğunu düşünüyorum. İSKİ mobil uygulaması üzerinden fatura itirazında bulundum ancak itirazım h
"Teşekkürler sorun çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Yapı Kredi üzer...inden aldığım geçim Sofra desteği ödemeleri yaklaşık 1 yıldır hesabıma yatı
18.03.2025 tarihinde doğum yaptım. Hamileliğimin altıncı ayında İstanbul Bü...yükşehir Belediyesi’nin Bebek Destek Paketi için başvuru yaptım ve başvurum
27.10.2025 tarihinde İBB şoför kartı başvurum kapsamında istenen idrar testine girdim. Test sonucumda uyuşturucu madde k...ullanıyormuşum gibi olumsuz bir sonuç çıktığı söylendi ancak ben kesinlikle uyuşturucu madde kullanmıyorum. Buna rağmen tarafıma olumsuz sonuç bildirildi ve tekrar incelemeye gönde
"Sorunuma çok ilgili bir şekilde yaklaştılar ve kısa sürede hallettiler. Herkese teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde saat 14:46’da 0216 586 55 02 numarasından arandım, tel...efonu açamadan çağrı sonlandı. Hemen ardından geri aradığımda ise “İBB dahi
"İşlemimi bu kadar hızlı çözmeniz beni sevindirdi"
İBB’nin zorunlu tuttuğu şoför kartı için ugetam üzerinden eğitim randevusu ...almam gerekiyor. Sistem ve eğitimle ilgili bir şikayetim yok, ancak randevu
İki çocuğumla birlikte yaşıyorum, eşimden ayrıyım ve şu an çalışmıyorum. Günlük temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorla...ndığım için 15.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Çekmeköy’deki sosyal kart başvurusunda bulundum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş yapı
AREL Üniversitesi’nde %25 burslu olarak öğrenim görüyorum. 2025–2026 dönemi için İBB bursuna başvurdum ancak başvurumun ...yalnızca %25 burslu olduğum gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Sistemden ve görüştüğüm yetkililerden, bu nedenle burs alamayacağım bilgisi verildi. Yıllık eğitim ücretim yaklaş
İBB Sosyal Hizmetler kapsamında yaklaşık 3 senedir Sosyal Kart üzerinden düzenli yardım alıyordum. Engelli bir bireyim v...e bu yardım benim için temel ihtiyaçlarımı karşılamada çok önemli. Ancak yaklaşık 10 gündür Sosyal Kart bakiyemin yatmadığını fark ettim. Kurumla iletişime geçtiğimde ev ziyareti
"İrfan beye teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
İBB’ye ait sosyal yardım kartımı 6 Şubat’ta kaybettim ve hemen kayıp başvur...usu yaptım. 12 Şubat’ta tarafıma, yeni kartımın teslim edileceğine ve kimli
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlar kapsamında sunduğu Yenidoğan paketi için internet üzerinden başvurud...a bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir belge talebi ya da ek bilgi isteği iletilmedi, sürece dair bilgilendirici bir mesaj da almadım. Daha sonra telefonla be
İSKİ İstanbul Güngören Şubesi nezdinde kayıtlı, 47239831 numaralı su aboneliğimin kiracı olarak tarafımdan iptal edilmes...ini talep etmeme rağmen, işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmamaktadır. 11 Şubat tarihinde kiracısı olduğum daireden çıktım ve 13 Şubat’tan beri abonelik iptal sürecini yürütmeye ça
İBB’nin sağladığı Sedef evlilik yardımı için nikahım 17 Ağustos’ta kıyıldıktan sonra başvurum onaylandı ve sosyal destek... miktarının tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme” aşamasında görünüyor ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreç
İBB Florya Sosyal Tesisleri’nin iftar rezervasyon sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 23 Şubat ...tarihi için 3 kişilik iftar rezervasyonu oluşturdum. Daha sonra tarafıma SMS geldi ve rezervasyonumun iptal edildiği yazıyordu. Bunun üzerine tesisi telefonla arayıp neden iptal e
İki senedir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı 2.000 TL’lik sosyal yardım gıda kartını düzenli olarak alıyordu...m. Her ay ödemem zamanında yatıyor ve tarafıma SMS bildirimi geliyordu. Ancak bu Ramazan ayında ayın beşinde yatması gereken yardım tutarı hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99