to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ramazan Kuponu SMS Onayı Gelmediği İçin Kullanılamıyor
Ben Mehtap, İBB tarafından verilen Ramazan kuponu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Muhtarlıktan tarafıma kupon tanımlandığı ve 12 Mart’ta bankadan alabileceğim söylendi. Bunun üzerine 12 Mart’ta Yapı Kredi Bankası Maltepe şubesine gittim.
Bankada sistemde kuponumun göründüğü, ancak işlem yapılabilmesi için telefonuma SMS gelmesi gerektiği, SMS gelmediği için de ödeme yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine 153’ü aradığımda da kuponumun sistemde gözüktüğü ve mesajın geleceği ifade edildi, ancak hâlâ herhangi bir SMS ulaşmadı ve kuponumu kullanamıyorum.
Ramazan kuponumun bir an önce aktif edilerek SMS onayı beklenmeden ödememin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Destek kapsamında tarafıma 12 Mart’ta Ramazan kuponu verildi ve bugün cep telefonuma, ödememin hesabıma yattığı, hesabım yoksa ATM’den çekebileceğim yönünde bir mesaj geldi. Ancak hem ATM’ye gittiğimde hem de sorgulama yaptığımda adıma herhangi bir ödemenin olmadığı söyleniyor.
Bu durum üzerine İBB ile görüştüğümde bankayı aramam gerektiği iletildi, fakat bankadan ve ATM’den aldığım bilgi, adıma tanımlı bir ödeme olmadığı yönünde oldu. Mesajda belirtildiği halde 2.000 TL tutarındaki Ramazan kuponu ödemem tarafıma ulaşmamıştır.
Adım Mehtap Demir, T. C. Kimlik numaramın son hanesi 6590’dır. Ramazan kuponu ödememin sistemde neden görünmediğinin kontrol edilerek, hakkım olan ödemenin en kısa sürede hesabıma veya kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69885890089 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69885890089 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Benim sorunum hala çözülmedi mesaj geldi para yatmış diye ama herhangi bir ödeme yok bana verilen kupon hakkımsa neden ödenmiyor çok kisinin ödemesi yapılmış lütfen benimde ödemem yapılsın
Benim sorunum hala çözülmedi tanımlı kuponum olduğunu ödemenin yapıldığı söyleniyor ama ne hesabımda ne de atmd gözüküyor paranın hesabıma yatmasını talep ediyorum
Mesaj geliyor ödeme niz yapılmıştır diye ama ben ödeme alamıyorum ibbye iletir misiniz
