to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgileri için ekipte çözüm sağlayan herkese teşekkürlerimi ediyorum. Kısa bir sure de dönüş saglanildi."
İSKİ İstanbul Maltepe aboneliğimde 2026 yılına ait su faturalarımda olağan ...dışı bir artışla karşılaştım. 2025 yılında faturalarım düzenli olarak 100–1
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait olduğunu öğrendiğim 0212 449 97 00 numarası tarafından her gün belirli aralıklarla... aranıyorum. Çağrı geldiğinde telefonu açmama rağmen hatta hiçbir şekilde cevap veren olmuyor ve ses gelmeden hat düşüyor. Sürekli tekrarlanan ve içeriksiz bu aramalar hem rahatsı
İstanbul Eyüpsultan Nişancı Mahallesi’ndeki aboneliğim için Ocak ayına ait 818 TL tutarında bir su faturası geldi. Daha ...önce aynı adreste faturalarım genelde 480–510 TL aralığında geliyordu. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve ayın yaklaşık 5 günü de evde bulunmuyoruz, yani su tüketimimiz normalin üze
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartı başvurum onaylandı ve kartımın basıldığı bilgisi verildi; ancak y...aklaşık iki aydır kart tarafıma ulaştırılmadı ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Bu süreçte ALO 153’ü defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin”
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Şu zamana kadar su faturalarım genellikle 320–380 TL aralığın...da gelirken, 20.02.2026 tarihli son faturam 1.884 TL olarak çıktı. Aynı faturada toplam tüketim 27 m³ olarak görünüyor ancak bu tüketim miktarına rağmen faturanın tutarı ile önceki
20.02.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Söğütlüçeşme yönüne giden metrobüse Beşyol durağından bindim. Birkaç durak son...ra, İncirli durağı civarında metrobüs arıza yaptı ve tüm yolcular araçtan indirildi. İş çıkışı herkes oruçlu şekilde evine, ailesinin yanına iftara yetişmeye çalışırken bu şekilde
20.02.2026 tarihinde saat 16:10’da İBB Kartal PDM’de psikolog B**** A**** ile çocuğum için tanışma görüşmesine katıldım.... Görüşme öncesinde doldurduğum ankette çocuğumun tırnak yeme, dürtüsellik, dikkatsizlik ve özgüven problemlerini belirttim. Görüşme sırasında, 8,5 yaşındaki çocuğumun yanında bu pr
"İlgilenildi."
İstanbulkart'ımla ilgili telefon eşleştirme sorunu yaşıyorum ve bu konuda İ...stanbul Büyükşehir Belediyesi'nin 153 hattına dünden beri defalarca ulaşmay
İBB Genç Üniversiteli bursunun ilk taksiti 8 Ocak’ta hesabıma yatırılmasına rağmen, 8 Şubat 2026 tarihinde ödenmesi gere...ken ikinci taksit hâlâ hesabıma yatmadı ve bugün itibarıyla yedi gündür ödeme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle burs ödememi zamanında alamıyorum. Ödeme gecikmesiyle ilgili olarak İ
İstanbul Anne Kart kullanıcısıyım ve kartıma yaklaşık iki yıl önce “usulsüz kullanım” gerekçesiyle ceza uygulandı. Bu ce...za nedeniyle uzun süredir kartımı kullanamıyor ve anne karttan yararlanamıyorum. Verilen cezanın ardından ilgili kuruma başvuru yaparak itirazda bulundum; ancak yaptığım başvuru o
İBB sosyal gıda kartımı kırılma nedeniyle kullanamaz hale geldiği için 15 g...ün önce 153 hattını arayarak yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan 15
İBB’nin sağladığı doğum paketi yardımı için Sedep üzerinden ve Alo 153’ü arayarak başvuru yaptım. Başvurumu yaklaşık 4 a...y önce, hamileliğimin 22. Haftasındayken gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor, ne olumlu ne olumsuz hiçbir net dönüş yapılmadı v
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenciyim. Bursumun 1. Taksiti 09.01....2026 tarihinde hesabıma yatırıldı, ancak 2. Taksit ödemesi hâlâ yapılmadı ve bu konuda herhangi bir resmi açıklama ya da bilgilendirme de göremiyorum. 2. Taksitin 09.02.2026 tari
İBB Spor mobil uygulaması üzerinden Haldun Alagaş veya Cemal Kamacı spor tesislerine kayıt olmaya çalışıyorum; ancak sis...temde yer alan sağlık anketinde bir soruya yanlışlıkla hatalı cevap verdiğim için kaydımı tamamlayamıyorum. Anketi daha önce doldurduğum ve düzenlenir diye aylarca beklediğim halde
İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki aboneliğimizde bağlı olan su sayacımız yaklaşık dört aydır arızalı durumda. Va...nayı tamamen kapatmış olmamıza rağmen sayaç durmadan dönüyor ve bu nedenle tarafımıza normalin çok üzerinde, çok yüksek tutarlı faturalar gelmeye başladı. Durumu fark ettikten son
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yaklaşık 5‑6 ay önce başlattığı Şişli‑Mecidiyeköy bölgesindeki geniş kapsamlı yaya ka...ldırım düzenleme çalışmalarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Yapılan işçilik, bir dünya kenti olan İstanbul’a yakışmayacak kadar özensiz bir durumda.
Ramazan ayında İBB Sosyal Tesisler Gözdağı şubesinde iftar programına katılmak için yaklaşık 20 gündür düzenli olarak re...zervasyon yaptırmaya çalışıyorum. Ramazan’dan yaklaşık 20 gün öncesinden itibaren neredeyse her gün tesisi telefonla arayarak rezervasyonların ne zaman açılacağını sordum ve her de
"Sorun çözüldü"
İstanbul Beyoğlu’nda Halk Süt teslimatlarından faydalanıyorum. Daha önce he...r teslimattan bir gün önce telefonuma bilgilendirme mesajı geliyordu, bu sa
Uzun süredir İstanbulkart üzerinden aylık 1500 TL sosyal yardım almaktaydım. 2025 Kasım ayı itibarıyla bu yardım, üzerim...de gayrimenkul göründüğü iddiasıyla herhangi bir somut kanıt sunulmadan ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadan kesildi. Alo 153’ü aradığımda bana yardımın, üzerimde gayrimen
"Hızlı bir şekilde çözüldü buradan yazidiktan sonra 3 gün sonra hemen basildi çok teşekkür ediyorum İBB harikasınız ç ok memnunum sizden"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım yardım destek kartım yaklaşık 1...0 gün önce çalındı. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak du
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Geçim Sofra Desteği yardımı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Şubat 2026’nın ...başı gibi aniden kesildi. Daha önce düzenli olarak aldığım bu destek, hane bütçem için çok önemliydi ve neden kesildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Belediye ile gör
İSKİ’ye ait Çekmeköy Çamlık Mahallesi Parlar Caddesi İkizler Sokak No:17 Daire:3, İstanbul adresindeki aboneliğim için d...üzenlenen son su faturama itiraz etmek istiyorum. Sözleşme hesap numaram 6869817’dir. Son ödeme tarihi 02.03.2026 olan son faturam 2.047 TL olarak geldi. Oysa önceki ay faturam ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7–8 a...y önce Hatice K*** olarak İBB’nin online sistemi üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme
"Teşekkür ederim"
İstanbul Eyüp Sultan İslambey Mahallesi Üsküp Sokak No:29 adresinde müstakil bir evde ikamet ediyorum. İki gün önce evim...in içine lağım faresi girdi ve evde iki tane olduğundan şüpheleniyorum. Elimde, farelerin borulardan geldiğini düşündüğüm bir video kaydı da bulunuyor. Bu durum hem sağlık açısınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99