İSKİ Tarafından İzin Almadan Değişen Sayaç Ve 1100 TL’lik Anormal Fatura Şikayeti

73039357 numaralı İSKİ aboneliğime ait faturalarım, yaklaşık bir seneye yakın bir süre önce hiçbir talebim olmadan ve bana herhangi bir bilgi verilmeden su sayacım değiştirildikten sonra anormal şekilde yüksek gelmeye başladı. Sayaç değişiminden önce tek kişilik bir hane olarak oldukça makul fatura öderken, değişim sonrasında tüketim görünümü ve faturalardaki tutarlar gerçek kullanımımı hiçbir şekilde yansıtmıyor. Nitekim son gelen faturam da 1108 TL olarak tahakkuk etmiş durumda.

Evde tek yaşıyorum, günün yarısını da evde geçirmiyorum. Buna rağmen bölgede sık sık su kesintisi yaşanırken ve kullanımım bu kadar sınırlıyken, 3–4 kişilik ailelerin ödediği yaklaşık 500 TL civarındaki fatura tutarından daha yüksek, 800 TL’yi aşan ve son olarak 1108 TL’ye kadar çıkan faturalar gelmeye başladı. Evimde herhangi bir sızıntı, kaçak ya da bilinen teknik bir problem bulunmuyor; bunu da özellikle kontrol ettim. Sorunun, haberim ve onayım olmadan gerçekleştirilen sayaç değişiminden sonra başlaması nedeniyle, ölçüm ya da sayaçla ilgili bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum.

Ayrıca binamızın kapı otomatiğinde sık sık sorun yaşanıyor, zaman zaman kapı açılamıyor ve apartmana girilemiyor. Bu nedenle sayaç görevlilerinin daireme her seferinde ulaşamamış olabileceğini ve bu durumda tahmini tüketim üzerinden okuma yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu durumun da faturalarımın olağan dışı yüksek gelmesinde etkisi olabileceğini değerlendiriyorum.

Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu konuyu ilettim, İSKİ tarafından dönüş yapılmasına rağmen sorunum kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülemedi, faturalar aynı şekilde yüksek gelmeye devam etti. Tek kişi yaşamama ve su kesintilerinin sık olmasına rağmen bu kadar yüksek bedellerin çıkarılması hem bütçemi zorluyor hem de bana göre hakkaniyete uygun değil.

Sayaç değişiminden sonraki tüm dönemler için tüketimimin yeniden incelenmesini, hiçbir talebim olmadan değiştirilen sayacımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, kapı otomatiği kaynaklı erişim sorunları nedeniyle tahmini okuma yapılıp yapılmadığının araştırılmasını, varsa hatalı okuma ya da sayaç kaynaklı bir sorun için düzeltme ve iade işlemlerinin yapılmasını ve faturalarımın gerçek kullanımımı yansıtacak seviyeye çekilmesini talep ediyorum.