Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul'da Sosyal Yardım Kartı Başvurumda Uzun Süreli İhmal Ve Çelişkili Bilgi

profile

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartı hakkında yaklaşık iki yıl önce başvuruda bulunmuştum. Başvurumun sonucunda tarafıma sadece Halk Süt yardımı tanımlandı, ancak ben bu yardımdan yararlanmak istemediğimi defalarca kez belirttim ve özellikle sosyal yardım/destek kartı talep ettiğimi söyledim.

Yaklaşık bir yıldır 153’ü birçok kez (toplamda 25’e yakın) aramama rağmen, her seferinde dosyamın planlama havuzunda olduğu söylenerek geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı. İhtiyaç sahibi bir vatandaş olarak bu yardıma gerçekten ihtiyacım varken, sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etmektedir.

Birkaç gün önce telefonuma “destek kartı için uygun görülmüşsünüz” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine tekrar aradığımda ise sistemde böyle bir şey görünmediği söylendi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle ne aşamada olduğumu, yardımımın neden aktif edilmediğini ve neden hâlâ destek kartından yararlanamadığımı anlayamıyorum.

İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve gerçekten ihtiyaç sahibi olduğum için evimde sosyal inceleme yapılmasını, durumumun yerinde görülmesini ve uygun görülmesi halinde sosyal destek kartı yardımından faydalandırılmayı talep ediyorum. Sürecimin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

17 Mart 11:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hicret sonucu yetersiz buldu

İBB 153 Hattı Üzerinden Yardım Başvurumun Sürekli Beklemede Kalması

profile
12 Şubat 16:00
621
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Destek Kartımın Teslimi Gecikiyor: Acil Ve Net Açıklama Bekliyorum

profile
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri