to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Başvurusu Değerlendirme Süreci Uzun Ve Bilgi Verilmiyor
28.01.2026 tarihinde İBB Sosyal Destek Pazar 10.000 TL Nakit desteği için başvuruda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte durumu öğrenmek için 185’i aradım, ancak her seferinde sadece “Sizi bilgilendireceğiz” deniliyor, somut bir açıklama veya süre bilgisi verilmiyor. Başvuru sırasında benden ek bir belge veya evrak da talep edilmedi, dolayısıyla neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığını bilmiyorum.
Başvurumun artık daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ocak 2026’nın ilk haftasında İstanbul Üsküdar ilçesinden İBB pazar desteğine başvuruda bulundum. Sistem üzerinde başvurumun onaylandığı ve ödeme oluştuğu açıkça görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir şifre SMS’i gelmediği için bu ödemeyi kullanamıyorum.
Sistemde “ödemeniz var” ibaresi yer almasına rağmen başvuruma dair bir takip numarası da verilmiyor, başvuru tarihim de görüntülenmiyor. Kayıtlı telefon numaramda veya operatörümde sonradan hiçbir değişiklik yapmadığım halde, şifre SMS’i tarafıma ulaşmıyor ve bu konuda bir çözüm sunulmuyor.
İBB’yi telefonla defalarca aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir tarih paylaşılmadı ve sorunu çözecek somut bir adım atılmadı. Ayrıca bana herhangi bir IBAN da sorulmadı, dolayısıyla ödemenin hesabıma ne zaman ve nasıl geçeceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Pazar desteği ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve kullanım için gerekli şifre SMS’inin telefonuma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, sürecin aşamaları, ödemenin durumu ve ne zaman hesabıma geçeceği konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69819589277 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İstanbul büyükşehir Belediyesi pazar destek paramı Yapı Kredi araracılığı ile göndermiş SMS gelmemişti buradan bildirim sonucunda SMS ile bana banka matikten nasıl çekebileceğimi belirten bir bilgilendirme yaptı... Bu zamanda kendisine çok teşekkürümü iletiyorum... Allah'tan bizi memnun edene bende kendisinin Allah'tan ne muradı varsa vermesini mubarek günde diliyorum sağolasınız
