Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Gerekçesiz Reddi Ve Açıklama Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi’ne Ağustos 2026’da yaptığım başvuru, 7 Ağustos’tan bu yana sistemde “olumsuz değerlendirme” olarak görünmektedir. Ancak başvurumun neden reddedildiğine dair hiçbir net ve somut gerekçe belirtilmemektedir. Sistem başvurumu askıya aldığı için yeniden başvuru yapma imkanım da bulunmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hangi kriterlere göre değerlendirme yapıldığı ve başvurunun neden reddedildiği konusunda hiçbir açıklama alamadım. Görüşmelerde sadece “olumsuz” ifadesi tekrarlanmakta, ne değerlendirme kriterleri paylaşılmakta ne de başvuru özelinde bir gerekçe sunulmaktadır. Oysa İBB’den daha önce hiçbir sosyal yardım almamış olmamıza rağmen, ilk defa yaptığımız bu başvurunun ihtiyacımız olmasına karşın gerekçesiz şekilde olumsuz sonuçlanması bizi üzmüştür.

Gerçekten Yenidoğan Destek Paketi’ne ihtiyaç duyduğumuz bir dönemdeyiz. Buna rağmen bizden çok daha iyi durumda olan kişilerin bu yardımdan faydalanabildiğini görürken, bizim başvurumuzun herhangi bir açıklama yapılmadan reddedilmesi ve sistemde askıya alınması hem haksız hem de incitici gelmektedir. Başvurumun 1-70416468032 numarası ile kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Yenidoğan Destek Paketi başvurumun, somut ve anlaşılır kriterler çerçevesinde yeniden ve hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse tarafıma telefonla detaylı bilgilendirme yapılmasını, başvuru sürecine ilişkin gerekçelerin açıkça paylaşılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilerek yardımın tarafıma tanımlanmasını istiyorum.