to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yeni Doğan Paketi Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan paketi uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hamileliğimin yaklaşık 20. Haftasında yeni doğan paketi için başvuru yaptım, şu an 36. Haftadayım ve aradan geçen bu uzun süreye rağmen tarafıma herhangi bir paket gönderilmedi.
Başvurumla ilgili bana sadece “şartları karşılamadığınız için başvurunuz onaylanmamıştır” anlamına gelecek, neyi kastettiği tam olarak anlaşılmayan bir kısa mesaj gönderildi. Bu ifade çok muğlak ve yeterli değil, çünkü hangi şartı karşılamadığım, neden onaylanmadığı net biçimde yazmıyor. Üstelik kiracı olmama, yani kendi evim bile bulunmamasına rağmen şartları karşılamadığım söyleniyor. Mahallemde ve çevremde evi, arabası olan ve maddi durumu benden daha iyi olan kişilere bu paketin teslim edildiğini gördüm, fakat bana hem şartları karşılamadığım söyleniyor hem de bununla ilgili hiçbir resmi belge ya da detaylı açıklama yapılmıyor.
İBB’nin bu durumu incelemesini, başvurumun hangi somut gerekçeyle reddedildiğini açık ve anlaşılır biçimde açıklamasını, kiracı olmama rağmen hangi kritere uymadığımın tarafıma net şekilde bildirilmesini ve şartları sağlıyorsam da yeni doğan paketimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. İletişim için başvuru sırasında kullandığım telefon numaram 0543 *** ** 86’dır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70441759070 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70441759070 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
