Beslenme Destek Kartım Üç Ay Bekledi, Teslim Edilmedi Ve Bakiyelerim Silinmek Üzere

İBB’nin beslenme destek kartı hak sahibiyim. Mayıs ayında kartımı kaybettim ve yenilenmesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık üç ay boyunca yeni kartımı bekledim. Temmuz ayının ilk günlerinde kartımın dağıtıma çıktığı ve beni aradıkları, ancak o sırada doğum için memlekette olduğum için kartı teslim alamadığım söylendi. Daha sonra kartın geri gittiği ve tekrar teslim edileceği ifade edildi fakat aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ kartım bana ulaşmadı.

Üç çocuğum var, yeni doğum yaptım ve ameliyatlıyım. Bu süreçte aldığım tek düzenli destek bu beslenme destek kartı olduğu için, kartıma erişemediğim her gün ciddi anlamda mağdur oluyorum. WhatsApp üzerinden tarafıma, kartın Edirnekapı İBB Sosyal Hizmetler’den alınabileceği bilgisi verildi. Ancak hem sağlık durumum hem de üç küçük çocukla birlikte olmam nedeniyle Edirnekapı’ya gitmem fiilen mümkün değil.

153 hattını defalarca kez arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve talepler oluşturdum. Buna rağmen kartımın tarafıma ulaştırılmasıyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. İstanbulkart uygulamasında görünen beslenme destek kartımın numarası 6370 6006 5667 4419’dur ve içinde onay bekleyen yaklaşık üç aylık ücret bulunuyor. Üç ödemenin ardından bu ücretlerin iptal edilip yanacağı söyleniyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Sağlık koşullarım ve çocuklarımın durumu da gözetilerek, beslenme destek kartımın iptal edilmeden ve içindeki bakiyeler yanmadan bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Kartımın mümkünse adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse ulaşımıma daha uygun, bana en yakın sosyal hizmet birimine yönlendirilerek oradan teslim edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.