İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sistemde Ödenmiş Görünen Yardım Hesapta Yok

İBB’nin asgari ücretlilere yönelik pazar yardımı kapsamında yaptığım sosyal yardım başvurum sistemde onaylanmış ve ücret tarafıma ödenmiş olarak görünmesine rağmen, gerçekte hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir aydan fazladır sistemde “ödenmiş” görünmesine rağmen bu ücreti kullanamıyorum.

Yaklaşık iki hafta önce bu durumla ilgili olarak çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi verilmedi ve sorunumla ilgili doyurucu bir destek alamadım. Ne ödemenin hangi kanaldan yapılmış olması gerektiği net olarak açıklandı ne de yeniden kontrol edilip dönüş sağlandı.

Başvuru bilgilerim ve T. C. Kimlik numaramı da şikayet ekinde belirteceğim. Sistem “ödendi” görünürken, fiilen elime geçmeyen bu ödemenin durumunun acilen incelenmesini, gerekiyorsa ilgili birimlerle tekrar kontrol edilerek yardım tutarının tarafıma gerçekten ulaştırılmasını talep ediyorum.