to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartını kullanırken son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartıma ba...kiye yüklendiğinde, markette NFC özelliğiyle ödeme yapmak istediğimde işlem yaklaşık yüzde 70’e kadar doluyor, ardından “başarısız oldu” uyarısı veriyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Bu
"Teşekkürler"
İBB’nin öğrenci ulaşım desteği kapsamında her ay İstanbulkart’ıma tanımlana...n aylık öğrenci abonmanım, mart ayı için henüz yüklenmedi. Düzenli olarak h
İBB’nin sağladığı aylık AKBİL burs desteğinden Ocak ve Şubat aylarında sorunsuz olarak yararlandım. Ancak Mart ayında ka...rtıma herhangi bir aylık yükleme yapılmadığını 2 Mart tarihinde fark ettim. Mart ayı için hak ettiğim aylık AKBİL burs desteğinin kartıma yeniden tanımlanmasını ve varsa sistemsel
Yabancı uyruklu bir öğrenci olarak İstanbul’da toplu taşımayı öğrenci İstanbulkartım ile kullanıyorum. Kartıma daha önce... usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 34 bin tl tutarında ikinci kez ceza uygulanmış durumda. Bu cezayı 17.02.2026 tarihinde öğrendim ve o tarihten beri hem ceza borcumu ödemeye
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal market kartı yardımı için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Birkaç gün ...önce sistemde “yardım sonucu ödeme” ibaresini gördüm; ancak 153’ü aradığımda sadece süt yardımı çıktığı, sosyal market kartı yardımı görünmediği söylendi. Benim ihtiyacım ise özell
2025 Ocak ayında evime logardan su bastığı için evdeki bütün eşyalarım lagar suyu nedeniyle kullanılamaz hâle geldi ve h...er şeyi çöpe atmak zorunda kaldım, evi de tamamen boşaltıp taşınmak durumunda kaldım. Bu mağduriyetimden sonra İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek kapsamında verdiği m
İBB Genç Üniversiteli kapsamında aylık abonman desteği alıyorum. Normalde her ayın başında İstanbul Kart'ıma tanımlanan ...abonman, 1 Mart itibarıyla bu ay tanımlanmadı. Öğrenci İstanbulkartımın numarası 6370 6005 3311 0223’tür. Mart ayının başından beri okula gidip gelirken ulaşım masraflarımı kendi i
"Teşekkür ederim"
Annemin İBB 65 yaş üstü kartı kayboldu. Kendisi yaşlı olduğu için kartı ne zaman ve nerede kaybettiğinin farkında bile d...eğildi. Kartın kayıp olduğunu fark eder etmez hemen işlemlere bakmak istedim ve bu sırada kart üzerinde 33.250 TL gibi fahiş bir bedel yansıtıldığını gördük. Olayı 02.02.2026 tarih
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım beslenme desteği kartımı Şubat ayının başında kaybettim ve kaybeder kaybetme...z hemen yeniden başvuru yaptım. Uzun zamandır sistemde kartımın basılı olarak gözüktüğü, ancak dağıtıma çıkarılmadığı söyleniyor. Bu süreçte çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşıl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Öğrenim Desteği kapsamında aylık abonman desteği alıyorum. Ocak ve ...Şubat aylarında herhangi bir sorun yaşamazken, Mart ayı ödemesi 28 Şubat tarihinde yatması gerekirken hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak 153 Çağrı Merkezini araya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrencilere sağladığı İstanbulkart abonman desteği kapsamında, Mart ayı desteğim hale...n hesabıma yatırılmadı. Öğrenciler olarak bütçemizi bu desteğe göre ayarlıyoruz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin gecikmesi ulaşımda ciddi sıkıntı yaratıyor. İstan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek Kartı’nı kullanıyordum, ancak yaklaşık 3 ay önce “uygun değilsiniz” den...ilerek hiçbir ayrıntılı açıklama yapılmadan desteğim kesildi. Aynı şekilde süt desteğimiz de sonlandırıldı. Asgari ücretle çalışıyorum, eşim ise sadece ara ara yarı zamanlı temizli
İBB Anne Kartım ilk çocuğumdan beri mevcut ve şu an yeni bebeğim oldu. Yaklaşık 7 aydır bu kartı yeni bebeğim için mobil... uygulama üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “aktifleştiremezsiniz” uyarısı veriyor ve kartım aktif olmadığı için haktan yararlanamıyorum. Kartımın yeni be
İBB’ye bağlı sosyal kartım ve süt yardımım Eylül ayından bu yana kesildi. Gerekçe olarak asgari ücretin altında olduğum ...söylendi ancak ben merdiven silerek günübirlik işler yapan, eşinden ayrı yaşayan ve üç çocuğuna tek başına bakan bir anneyim. Çocuklarımdan ikisi okula gidiyor ve özellikle beslenm
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı abonman desteğiyle ilgili olarak Mart ayı ödemem halen İstanbulkart’ıma yat...ırılmadı. 1 Mart tarihinde yatması gereken desteğin kartıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine 153’ü aradım ve aynı gün içinde, yani 1 Mart’ta ödeme yapıla
Yaklaşık 5 aydır İBB Market Kartı’ma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor ve nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Eşim zaten d...üzensiz maaşla çalışan biri, ben de 5 ay kadar önce sigortalı olarak işe girdim. İki öğrencim var ve evimize gelen ekip geldiğinde işe yeni girdiğimi açıkça ve dürüstçe söyledim, h
Yaklaşık iki yıl önce İBB Sosyal Destek kapsamında geçim ve Sofra desteği başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağme...n bu süre içinde sadece yaklaşık 9 aydır süt yardımı alıyorum, ancak market kartım bir türlü tanımlanmadı. Defalarca bekledim ve durumu sorguladığımda bana sadece beklemem söyleni
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci abonmanım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. 28 Şubat 2026 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve 1 Mart 2026 tarihinde başvuru merkezinden 6370 6006 7406 8420 numaralı yeni kartımı teslim aldım. Daha sonra SMS ile aylı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Okul Beslenme Desteği kapsamında verilen İstanbulkart için internet üzerinden başvuru...da bulundum. Yaklaşık beş aydır her ay “Değerli evladınızın beslenmesine katkı sunmak için verdiğimiz Okul Beslenme Desteğimizin 2026 yılı mart ayı 2.000 TL İstanbulkart’ınıza yükl
İBB Fitness 75. Yıl şubesinden gündüz paketi satın almak istiyorum. Sisteme... öğrenci belgemi yüklemiş olmama ve ayrıca engelli refakatçi kartı kullanma
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve yaklaşık 2 ay önce yeniden kart talebinde bulundum. Ancak o... günden bu yana yeni kartım hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde hesabıma düzenli olarak yükleme yapılmaya devam ediyor, fakat elimde
İBB Genç Üniversiteli Desteği kapsamında ocak ayından itibaren her ay düzenli olarak aldığım ulaşım desteği ödemesi, mar...t ayında hesabıma yatırılmamıştır. Sistemde başvurum hâlâ hak kazanmış ve devam ediyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir olumsuz bildirim almadım. İBB ekranlarında “İstanbulk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100