to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ayı Abonman Desteği Yatırılmadı, Açıklama Bekliyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Öğrenim Desteği kapsamında aylık abonman desteği alıyorum. Ocak ve Şubat aylarında herhangi bir sorun yaşamazken, Mart ayı ödemesi 28 Şubat tarihinde yatması gerekirken hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu durumla ilgili olarak 153 Çağrı Merkezini arayarak 1-69836078839 numaralı kayıtla başvuruda bulundum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ulaşımımı şu an kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kalıyorum. Öğrenci abonmanını kendim yüklediğim takdirde, belediye ödemesi sonradan yatırılırsa kendi yaptığım yükleme boşa gideceği için herhangi bir yükleme yapamıyorum. Buna rağmen ulaşıma harcadığım para neredeyse bir abonman ücreti kadar oldu.
Bu süreç bütçemi ciddi şekilde zorluyor; gideceğim yerlere en az aktarma ile nasıl gidebilirim diye sürekli alternatif aramak zorunda kalıyorum ve zaruri olmadıkça toplu taşıma kullanmamaya başladım. Hem maddi hem de manevi olarak yorucu bir süreç yaşamaktayım.
Hakkım olan Mart ayı abonman desteğinin ivedilikle kartıma yüklenmesini, eğer herhangi bir nedenle ödeme yapılmayacaksa da daha fazla zaruri masraf yapmadan planlama yapabilmem için açık ve net şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
