to read complaints and reviews, or file yours.
İBB dijital İstanbulkart öğrencisi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve 2025 yılının son... aylarında, uygulama üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Fiziksel öğrenci kartımda herhangi bir sorun yok, vizem aktif görünüyor. Ancak dijital İstanbulkart
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Ramazan sosyal destek kuponu almaya hak kazandım. Kağıthane’de ikamet ediyorum... ve 3’ünde muhtarlıktan bana kupon kartı verildi. Kartı teslim ederken, tarafıma SMS geleceği, bu mesaj geldikten sonra da Yapı Kredi ATM’si ya da şubesinden tutarı çekebileceğim s
"Teşekkürler sorunlarımı çözüm merkezinden yapacağım artık öğrendim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofrası desteği kartını geçen sene iptal etmesinden sonra, yaklaşık 2025 Kasım ...ayında yeniden başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında görevliler eve gelerek inceleme yaptılar. Görevliler, bir buçuk ay içinde sonucun belli olacağını söylediler. Kartıma en son
İBB’ye ait Sosyal İstanbul Kartımı kaybettim ve Şubat ayı sonuna doğru hemen yeniden kart başvurusu yaptım. Aradan geçen... süreye rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın İBB görevlisi tarafından getirileceği bilgisi verilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
İBB Spor Okulları Haldun Alagaş şubesinde voleybol branşı için yaptığım kaydı Aralık ayında iptal ettirdim. İptal talebi...m sırasında şubede benden imza alındı ve evrakların genel müdürlüğe gönderileceği, ücret iadesinin de genel müdürlük tarafından yapılacağı söylendi. Ödemeyi banka kartı ile yapmışt
"Sorun giderildi teşekkür ederiz. Umarım bir daha olmaz."
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu İstanbulkart abonman bursundan kızım düzenli olarak yararlanıyor...du. Ancak Mart ayı başında yatması gereken abonman bursu bu ay hesabıma hiç yüklenmedi. Bu durumun ardından ilgili birimlerle iletişime geçtim fakat tarafıma net bir açıklama yapı
"Teşekkürler"
Oğlum için 19 Şubat tarihinde internet üzerinden İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yaparken sistem bir anda gitti ve i...şlem yarım kaldı. Daha sonra yeniden başvuru yapmak istediğimde sistem “imtıyazlı kart başvurunuz var, başvuramazsınız” uyarısı veriyor, ancak işlemler kısmından kart başvurularına
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Beyaz Masa üzerinden kullandığım ücretsiz anne kartım 06.03.2026 tarihinde, kart...ı başkasının kullandığı iddiasıyla haksız yere bloke edildi. Oysa kartı her zaman yalnızca kendim kullandım, kartımı üçüncü bir kişinin kullanmasına hiçbir şekilde izin vermedim.
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için 05.02.2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. 69748568448 numaralı başvu...rum için yaklaşık bir ay önce tarafıma “teslim edilecektir” şeklinde SMS geldi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen henüz kartım eline ulaşmadı ve bu nedenle sosyal yardımd
2022 yılının Eylül ayında İBB market kartı için başvuruda bulundum. Başvurum internet sitesi üzerinden onaylanmış olarak... görünmesine rağmen, aradan yaklaşık üç yıl geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde konuyla ilgili olarak defalarca arama yaptım ve her seferinde sad
İBB şoför kartı almak için başvuru sürecine başladım, şu anda sistemde sadece evraklarımı yüklemem kaldı. Ancak Esenyurt... bölgesinde taksiye çıkmayı planladığım durağın muhasebecisi, hakkımda icra dosyası olduğu için “taksiye çıkamazsın, boşuna para harcama” diyerek beni bu süreçten vazgeçirmeye çalı
"Teşekkür ediyorum kuponum yattı"
26 Ocak’ta İBB Sosyal Yardım Kartımı kaybettiğimi bildirdim, kartım kapatıldı ve yenisinin basıldığına dair aynı gün tar...afıma “kartınız basılıp evinize gelecek” şeklinde mesaj geldi. Uygulamada yeni kartım görünüyor ve kişiselleştirmesini de yaptım; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kartım
"Banka kaynaklıymış gerçi kendim çözdüm ama yinede teşekkürler"
İBB’nin Ramazan yardımı kapsamında tarafıma tanımlanmış olan hakkımla ilgil...i ödeme süreci hakkında bilgi alamıyorum. Bugün 153'ü aradığımda Ramazan ya
Yaklaşık 3 yıldır İBB yardım kartı kullanıyordum. Kasım ayından itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden yardım kartım ipta...l edildi. Bu yardıma gerçekten ihtiyacım var, iki öğrenci okutan bir anneyim ve kartı özellikle çocuklarımın beslenme ihtiyaçları için kullanıyordum. Yardımı Sancaktepe ilçesinde
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait gıda kartım, herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. En son 05.02.2026 tar...ihinde ödememi almıştım, Mart ayında ise 153’ü aradığımda artık ödeme yapılmayacağı, kartımın iptal edildiği bilgisi verildi ancak neden iptal edildiği konusunda hiçbir açıklama ya
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için 153 üzerinden yeni kart talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık iki hafta ge...çmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor, sadece “kesin bir tarih veremiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Evim yan
Yaklaşık 2 yıldır İBB Sosyal Destek kapsamında özellikle market kart desteği için sistem üzerinden düzenli olarak başvur...u yapıyorum. Kirada oturuyoruz, eşim tek çalışan, 1,5 yaşında bir bebeğimiz var ve hâlâ mama ve bez masrafımız devam ediyor. Tüm bu şartlara rağmen başvurularım sistemde “askıda” g
Yaklaşık dört yıl önce İBB sosyal yardımlarına başvurdum. Uzun süre herhangi bir sonuç alamadıktan sonra, dört senenin s...onunda başvurumda sadece halk süt yardımı uygun görünmüş. Oysa benim asıl ihtiyacım market kartı, çünkü hem kiracıyım hem de iki çocuğuma tek başıma bakıyorum ve eşimden ayrıyım.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan Genç Üniversiteli 1 yıllık ulaşım desteğinden yararlanmaktayım. Aralı...k 2025’te ilk abonmanım tanımlandı, Ocak ve Şubat aylarındaki abonman yüklemelerim de sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak 1 Mart 2026 tarihi itibarıyla mevcut abonman sürem bitmiş olma
İbb ulaşım bursum mart ayı için hala tanımlanmadı. Gün içerisinde çok aktar...ma yaptığım için 5günde çok fazla ücret ödedim. 3 martta 153'ü aradım, kart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100