to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart sosyal yardım kartımı 02.01.2026 tarihinde Sultangazi’de kaybettim. Bunun üzerine 153 üzerinden İstanbulkar...t sosyal hizmet birimi ile görüştüm ve kartımın basıldığı, sadece dağıtımının beklendiği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yeni sosyal yardım kartım hâlâ elim
26.02.2026 günü saat 11:20’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0212 449 97 00 numaralı hattan telefonla arandım. O ...esnada telefonu açamadım, kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise benden dahili numara girmem istendi. Hangi dahiliyi tuşlayacağımı bilmediğim için görüşme yapamadan telefonu kap
Yaklaşık iki ay önce anneme ait İstanbulkart’ı kaybettim. Fark ettiğim anda, yaklaşık bir saat içinde 153’ü arayarak kar...tın kaybolduğunu bildirdim ve iptal edilmesini istedim; telefon görüşmesinde kartımın hemen iptal edildiği söylendi. Daha sonra yeni kart çıkarmak için Bağcılar Meydan’daki İstanb
İBB sosyal destek birimi tarafından adıma dosya açılmasına rağmen, uzun süredir halk süt yardımı dışında hiçbir sosyal y...ardımdan faydalanamıyorum. Erzak kolisi, nakdi destek ve alışveriş kartı gibi desteklerden yararlanmak için gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir yardım sağlanm
İBB’nin sosyal yardım kapsamında verilen yardım kartımı yaklaşık iki hafta ...önce kaybettim ve 15.02 tarihinde Alo 153’ü arayarak yeni kart talebinde bu
İBB Sofra Destek Kartımın içinde yaklaşık 2.000 TL bakiye olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Arnavutköy’de... market alışverişi yaparken kasada kartı kullandığımda hesap onayı istendiği için aldıklarımı geri bırakmak zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sistemde b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbul Sosyal Yardım Kartı için yaklaşık 2 ay önce tarafıma ait sosyal yardım ...başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım ve sistemde hâlâ “planlama havuzunda” olduğu bilgisi görünüyor. İki çocuğumla
Uzun süredir İBB üzerinden Sosyal Yardım Kartı ile nakdi yardım alıyordum, ancak yaklaşık 9 aydır hiçbir bilgilendirme y...apılmadan ödemelerim kesildi. Gelirim de herhangi bir artış veya hayat şartlarımda bir iyileşme olmadığı halde, bu yardımın kesilmesi nedeniyle geçimimi sağlamakta çok zorlanıyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık üç yıl önce sosyal yardım ve nakdi destek için başvuru yaptım. Bu süreçte tar...afıma sadece süt yardımı sağlandı, ancak başvuru yaptığım nakdi yardım kartı ile ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Her defasında “Bekleyin, mesaj ile bilgi verilecek” denilerek
İşe gidiş gelişlerimde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait metro hatlarını kullanıyorum. İçerenköy Metro İstasyonu’nda...n binip Kozyatağı’nda iniyorum, burada aktarma yapıp tekrar metroya binerek Küçükyalı’da iniyorum. Dönüşte de aynı güzergahı kullanmak zorundayım. Böylece her gün 4 durak gitmiş ve
İstanbul Anne Kart sahibiyim ve kartımın ücretsiz olması gerekirken bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. 4 aylık bebeğiml...e birlikte kullandığım İstanbul Anne Kartımla bir süredir sorunsuz seyahat ediyordum. Bugün sabah metrobüste kartı okuttuğumda ekranda “yetersiz bakiye” uyarısı çıktı ve kart bakiy
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık bir buçuk yıl önce sosyal yardım için başvuru yaptım. Uzun süredir sistemde b...aşvurumun sonuçlandığı ve “destek miktarı sağlanacaktır” ifadesi görünüyor; ancak bugüne kadar ne herhangi bir ödeme aldım ne de tarafıma bir kart ulaştı. Bu süreçte 153’ü defalar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 yaşında bir oğlum... var ve şu an 37 haftalık hamileyim, çalışamaz durumdayım. İhtiyacım olmasına rağmen İBB sosyal yardım başvurum “uygun görülmedi” denilerek reddedildi. Bugün 153’ü aradığımda daha
İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne bağlı yardım kartı İstanbulkart’ımı kaybettiğim için, yaklaşık üç hafta önce 153 hattı...nı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve tarafıma yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen onca süreye rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar 153’ü aradığı
"Öğrenci kartım tekrar aktive edildi, teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 30 yaş üzeri öğrenci indiriminden faydal...anmak için yaptığım başvuruda, sistemsel ve açıklanmayan sebeplerle mağduri
"Halloldu teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaşı olarak, uzun süredir al...dığım sosyal yardım kartımın ve çocuklarım için verilen süt yardımının hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iptal edilmesini kabul edemiyorum. Aylık kartım 5 Şubat’ta iptal edildi, b
İBB’nin düzenli yardım kartı ve süt yardımından yararlanıyordum. Ocak ayında evime gelinerek “bilgi güncellemesi yapılac...ak” denildi ve 1 ay sonra belli olacağı söylendi. Ancak Şubat ayından itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden hem yardım kartım hem de süt yardımım tamamen iptal edildi. Durumumu öğ
İBB’nin SEDP/market kartı sorgulama ekranına girdiğimde, 01.10.2026 tarihin...den beri “ödeme, en kısa zamanda ödemeniz gerçekleşecek” şeklinde bir ifade
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin gıda kartı başvurumla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 8 ay ö...nce 153 üzerinden gıda kartı için başvuru yaptım; ancak başvuru durumum hâlâ “kurumun onayına sunulmuştur” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 153’ü arayıp baş
İBB Ulaşım AŞ’ye ait öğrenci kartımı yaklaşık bir haftadır hiç kullanmamama rağmen, kartımın bir başkası tarafından kull...anılarak kapatıldığını 24.02.2026 tarihinde 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda öğrendim. Yeni kart talebinde bulunmak istediğimde ise, kart sahibine ceza yazıldığı ve ancak bu cezayı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Destek programına 15.04.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradığımda baş...vurumun onaylandığı söylendi ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardım ulaşmadı. 153’ü aradığımda da sadece “yardımınız onaylandı, mesaj bekleyin
” Kartal Metro İstanbulkart Başvuru Merkezinde Yaşadığım Saygısız Personel ...Davranışı 24.02.2026 tarihinde saat 10:30–10:40 arasında, online başvurus
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100