to read complaints and reviews, or file yours.
İBB sosyal yardım market kartımı yeniletmek için 3 Şubat tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında bana ekiplerin... yeni kartı teslim etmek için evime geleceğine dair mesaj gönderildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte durumu öğrenme
30.03.2026 tarihinde İBB Sosyal Yardım Kartımı kaybettim ve aynı gün alo 153 üzerinden yeni kart talebiyle başvuruda bul...undum. Görüşme sonunda tarafıma 1-69928281691 numaralı başvuru kaydı verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, başv
Yaklaşık 3 aydır İBB sosyal kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımı kaybettikten sonra 153’ü aradım ve k...artımın yeniden basıldığını öğrendim. Ancak kartım basılmış olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kartı kullanamadığım için sosyal karttan yararlanmam ger
6370 6005 4460 9643 numaralı İstanbul kartım 4 aydır müracaat etmemize rağmen aramıza rağmen İBB’den basım aşamasında ge...liyor, gelecek, geldi, söyle, böyle gibi oyalama sözleriyle gelmiyor. Bu kadar uzun bir bekleme süresi ve kart basım işlemi olmazsa, tüm İstanbul’a kart basılsaydı şimdiye kadar ba
"İBB yetkilisi tarafımıza kısa sürede ulaşmış ve sorunumuzun çözülmesine yardımcı olarak, mağduriyetimizi gidermiştir. Kurum yetkililerine teşekkür ederiz."
Babam S***** K**** adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi Emekli Pazar Desteğ...i için başvuruda bulunduk ve başvuru sisteminde onaylandı olarak görünmekte
İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait, yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım İstanbulkartım, aynı gün içinde hem fi...ziki hem de sanal kartımı kullandığım gerekçesiyle hiçbir şekilde ortak kullanım yapmadığım halde bir hafta kadar önce kapatıldı. Kartı yalnızca kendim kullanmama rağmen ortak kull
"Yardımcı olmak için çabaladınız için teşekkürler"
24 Mart tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları’nın inte...rnet sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihli “Fosforlu Cevriye” oyunu için 3 kişil
Yaklaşık 5 yıldır İBB Sosyal Hizmetler birimine sosyal market kartımın limitinin artırılması ve nakdi yardım talebiyle d...efalarca başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde dosyamı başka kurumlara yönlendiriyorlar ve somut bir çözüm üretilmiyor. Özellikle İBB’yi ve 153 Beyaz Masa hattını aradığımda, sosy
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği gıda kartı yardımı için 2023 yılında başvuru yaptım ve başvurumun... onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Üç çocuğum var, bir tanesi engelli ve aile olarak çok zor durumdayız. Çalışma i
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartımı yaklaşık 4 aydır bekliyorum. Kartımı yaklaşık 4 ay önce kayb...ettim ve yeniden gönderim süreci başlatılmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kartın kurye firmasına verildiği ve dağıtımda olduğu söyleniyor ancak aylar ge
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Kartımı kaybettiğim için 6 Mart tarihinde yeni kart başvurusu yaptım. 10 Ma...rt’ta başvurum onaylandı ve telefonuma “İşleminiz onaylanmıştır, kartınız evinize teslim edilecektir, kimliğinizi hazırlayınız” şeklinde mesaj geldi. Ancak aradan bu kadar zaman ge
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı bayramdan birkaç gün önce kaybettim, ancak yoğunluk nedeniyle ...durumu 3–4 gün sonra fark edebildim. Kartı tekrar kullanmak istediğimde cüzdanımda olmadığını gördüm ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Görüştüğüm yetkili, kartım
"Teşekkürler."
İstanbul Anne Kart sahibi olarak kartımı uzun süre kullanmadığım için kaybettiğimi fark etmedim. Yaklaşık Şubat sonu – M...art başı gibi kartı tekrar kullanmak istediğimde yanımda olmadığını fark ettim ve hemen online başvuru ekranı üzerinden yeniden kart başvurusu yapmak istedim. Online başvuru ekran
İBB’ye ait anne kartımı 27.03.2026 tarihinde kaybettim. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde kartımı hemen iptal ettir...dim. Buna rağmen, kartımın kaybı sonrasında birisinin kartı kullanmaya çalıştığı ve bu nedenle tarafıma 3.400 TL ceza yansıtılacağı bilgisi verildi. Kartı kaybettiğimi anladığım a
"Her şey için teşekkür ederim"
İBB’ye bağlı kullandığım sosyal kartımın çipi bozulduğu için Şubat ayında 1...53’ü arayarak yeni kart talebinde bulundum. Aradığımda başvuru kaydı oluştu
03.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne süt yardımı ve market kartı desteği için başvuru yaptım. İki çocu...ğum var, 2 ve 3 yaşındalar ve ikisi de düzenli olarak süt içiyor. Evim kira, eşim ise yevmiye usulü çalışıyor; gelirimiz düzensiz olduğu için bu yardım bizim için gerçekten çok öne
İBB Anne Kartımı 27.03.2026 tarihinde saat 15.15–15.45 arasında kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez aynı gün... saat 16.10’da Alo 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kartım başka biri tarafından kullanılmış ve bana 3.458 TL ce
24.03.2026 tarihinde saat 11.02 civarında İBB Şehir Tiyatroları’nın internet sitesi üzerinden “Benim Küçük Masalım” adlı... oyun için bilet satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen, aldığım biletler sistemde görünmüyor ve hesabımda/tarafıma iletilen herhangi bir bilet bilgisi yer almıyor.
Uzun süredir İBB Sosyal Hizmetler kapsamında gıda ve erzak yardımı alıyordum, ancak yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe be...lirtilmeden yardımım kesildi. Daha sonra erzak kartım için yeniden başvuru yaptım ve dosyamın kabul olduğunu öğrendim, fakat buna rağmen kartım hâlâ çıkmadı. Yaklaşık 9 aydır “siz
Bugün saat 09.25 civarında M**** G***** istasyonundaki İBB İstanbulkart dolum cihazından kartıma yükleme yapmak istedim.... Yanımda sadece 20 TL’lik banknotlar vardı ve cihaz her seferinde sadece tek banknot kabul ettiği için her 20 TL yüklemesinde ayrı ayrı işlem yapmak zorunda kaldım. Her işlemde de
27 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:30’da Kadıköy–Karaköy vapur hattında bilet ücreti öderken yaşadığım bir sorunu b...elirtmek istiyorum. Normalde 60 TL olan bilet ücreti için kredi kartımla ödeme yapmama rağmen pos cihazından 110 TL çekim yapıldı. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasını hem mantı
Pendik Gözdağı Tesisleri’indeki Self Servis büfede az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Nakit ödeme yapmak ...istediğimde kasadaki çalışan nakit ödeme almadıklarını, sadece kart ile ödeme yapabildiğimi söyledi. Kart kullanmayan bir vatandaş olarak, bu nedenle orada bir şeyler yiyip içemedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100