to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam S***** K**** adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi Emekli Pazar Desteği için başvuruda bulunduk ve başvuru sisteminde onaylandı olarak görünmektedir. 18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler’den babamın telefonuna bir SMS gönderildi. Bu mesajda, 10.000 TL Emekli Pazar Desteği ödemenizin gerçekleştiği, Yapı Kredi Bankası’nda hesabımız varsa mevcut hesaba yatırıldığı, hesabımız yoksa ise bu SMS ile birlikte Yapı Kredi ATM’lerinden hafta içi 09.00‑17.00 saatleri arasında “kartsız işlem” menüsünden çekilebileceği bilgisi yer alıyordu.
Mesajdaki yönlendirmeye aynen uyarak farklı zamanlarda defalarca Yapı Kredi ATM’lerine gittik. Kartsız İşlemler > Diğer Ödemeler > İBB Sosyal Yardım Ödemesi adımlarını seçip T. C. Kimlik numarası ve istenen diğer bilgileri doğru şekilde girmemize rağmen sistemde herhangi bir ödeme görünmedi ve parayı çekemedik. SMS’te ödemenin gerçekleştiği yazmasına rağmen ATM’de görünmemesi ve ödemeyi alamamamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte banka müşteri hizmetlerine de ulaşamadık ve sorunumuzu iletemedik.
Söz konusu 10.000 TL Emekli Pazar Desteği ödemesinin gerçekten yatırılıp yatırılmadığının İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Yapı Kredi tarafından birlikte kontrol edilmesini, eğer ödeme yapılmış ise neden ATM ekranlarında görünmediğinin tarafımıza açıklanmasını ve gerekli teknik ya da sistemsel sorun giderilerek bu ödemeyi nakit olarak çekebilmemizin sağlanmasını talep ediyoruz. İhtiyaç sahibi bir emekli olarak, hem İBB hem de Yapı Kredi’nin konuyu ivedilikle inceleyerek mağduriyetimizi gidermesini rica ederiz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 yılı emeklilere yönelik pazar desteği programına başvurdum ve başvurumun onaylandığına dair tarafıma SMS gönderildi. Gelen SMS’te, 10.000 TL tutarındaki emekli pazar desteği ödülümün gerçekleştiği, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım varsa mevcut hesabıma yatırıldı...
17 Mart 2026 tarihinde saat 16:37’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödemenin yapıldığına dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım yoksa ödemeyi Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünden çekebileceğim yazıyordu. Bunun üzerine bugün (18 Mar...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödendiğine dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım yoksa ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” menüsünden, bilgilendirme SMS’i ile birlikte alınabileceği açıkça belirtiliyordu. SMS gel...
17 Mart 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesinden emekli pazar desteği ödememle ilgili olarak, 10.000 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi hesabıma yattığı ve ATM’den çekebileceğim yönünde mesaj aldım. Ancak Sultangazi’de bulunan ATM’den defalarca denememe rağmen bu parayı çekemiyorum. Mesajd...
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye Eğitim Desteği” kapsamında tarafıma SMS ile ödemenin yapıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım varsa ödemenin hesabıma yatırıldığı, hesabım yoksa da bu SMS ile Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler...
Yorumlar