to read complaints and reviews, or file yours.16'sında telefonuma İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden gelmiş gibi görünen, üzerinde b003 kodu bulunan ve İstanbulkart’...ıma hayırsever bir vatandaş tarafından 1000 TL yüklendiğini belirten bir SMS ulaştı. Mesaj içeriği ve güvenlik kodu nedeniyle bunun resmi bir bilgilendirme olduğunu düşündüm; ancak
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
İBB indirimli öğrenci ulaşım kartı başvurum kapsamında, 29 yaş üstü belge y...ükleme aşamasında sistemsel bir sorun yaşıyorum. Sistem, gerekli belgeyi yü
Ocak ayında Sanal İstanbulkart'la ödediğim Youtube.com dijital platform harcamamın %40'ının harcamadan 15 gün sonra iade... edilmemesi üzerine İBB’ye bağlı çözüm merkezine defalarca yazılı olarak başvurdum ancak sorun hâlâ çözülmedi. Kampanya kapsamındaki 15 Ocak'ta yaptığım 159,99 lira harcama ile hak
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğrenci İstanbulkart’ım kaybolduktan sonra, kaybolduğunu fark ettiğim anda 153 hat...tını arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında kartımın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu nedenle tarafıma 33.000 TL tutarında ceza yansıtı
İBB Öğrenci Abonman Desteği kapsamında desteğe hak kazanmama rağmen, Şubat ve Mart aylarında hiçbir bilgilendirme yapılm...adan bu desteğim kesildi ve İstanbulkart’ıma yeniden tanımlanmadı. Şubat ayında abonmanımı yenilemek istediğimde desteğin gelmediğini fark ettim ve mağduriyet yaşamamak için abonma
İBB mavi AKBİL başvurumu internet üzerinden yapmak istedim; ancak sistemde tanımlama aşamasında sürekli hata alıyorum ve... işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık bir gündür farklı denemeler yapmama rağmen başvurumu çevrimiçi ortamda sonuçlandıramıyorum. Bu sorun nedeniyle İBB ile iletişime geçt
İstanbul Kart'ıma tanımlanan İBB öğrenci abonman desteği ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Öğrenci İ...stanbul Kart'ıma Ocak dönemi için 25 Aralık tarihinde 750 TL tutarında destek yüklendi. Ancak Şubat ve Mart aylarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu destek kesildi ve kartıma y
İBB’nin üniversite öğrencilerine verdiği abonman desteğinden yararlanıyorum. Başvurum onaylandı ve sistemde hakkım tanım...lı olarak görünmesine rağmen 5 Mart’ta İstanbul Kart'ıma yatması gereken abonman desteği bu ay hesabıma yatırılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Ocak ayında başlayan b
Uzun süredir kullandığım Anne Kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra kaybı o hafta fark edip... hemen yeni kart başvurusu yaptım. Bugün yeni kart başvurumun ardından kartımın kullanım dışı olduğu uyarısını alınca konuyu öğrenmek için 153’ü aradım. Görüşme sırasında kart kayb
İBB dijital İstanbulkart öğrencisi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve 2025 yılının son... aylarında, uygulama üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Fiziksel öğrenci kartımda herhangi bir sorun yok, vizem aktif görünüyor. Ancak dijital İstanbulkart
"Sorun giderildi teşekkür ederiz. Umarım bir daha olmaz."
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu İstanbulkart abonman bursundan kızım düzenli olarak yararlanıyor...du. Ancak Mart ayı başında yatması gereken abonman bursu bu ay hesabıma hiç yüklenmedi. Bu durumun ardından ilgili birimlerle iletişime geçtim fakat tarafıma net bir açıklama yapı
6. sınıfa giden oğlumun aylık kartına abonman yükledik, fakat sisteme geçmedi. İBB çözüm merkezini aradık. Kayıt açtılar... ve halen dönüş yapılmadı. Şu an aktif olarak karttan para çekilmekte. Çözümün hızlanmasını talep ediyorum. Sürekli bu konu ile alakalı şikayet var, ama sıkıntılar yaşanıyor. Kimse
"Çok teşekkürler."
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Cüzdanımı... kaybettiğim için İstanbulkart'ımı da kaybettim. İBB tarafından sağlanan ul
İBB’nin resmi başvuru portalı olan https://bireysel. İstanbulkart. İstanbul adresi üzerinden 19 Şubat tarihinde yeğenimi...z adına annesinin hesabından öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptık. Sistem üzerinde kartın basılıp kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, portalda yaşanan teknik sorun nede
"Abonman bursumun ödemesi gecikti, hesabımı onayladım fakat ödeme yapılmadı. İBB sorunu çözdü ve ödeme gerçekleşti."
İBB’nin öğrenci İstanbulkart abonman bursundan yararlanıyorum ve hesabım on...aylı olmasına rağmen bu ay hakkım olan ödeme tarafıma yapılmadı. Normalde h
"Teşekkürler"
İBB’nin öğrenci ulaşım desteği kapsamında her ay İstanbulkart’ıma tanımlana...n aylık öğrenci abonmanım, mart ayı için henüz yüklenmedi. Düzenli olarak h
Yabancı uyruklu bir öğrenci olarak İstanbul’da toplu taşımayı öğrenci İstanbulkartım ile kullanıyorum. Kartıma daha önce... usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 34 bin tl tutarında ikinci kez ceza uygulanmış durumda. Bu cezayı 17.02.2026 tarihinde öğrendim ve o tarihten beri hem ceza borcumu ödemeye
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrencilere sağladığı İstanbulkart abonman desteği kapsamında, Mart ayı desteğim hale...n hesabıma yatırılmadı. Öğrenciler olarak bütçemizi bu desteğe göre ayarlıyoruz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin gecikmesi ulaşımda ciddi sıkıntı yaratıyor. İstan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı abonman desteğiyle ilgili olarak Mart ayı ödemem halen İstanbulkart’ıma yat...ırılmadı. 1 Mart tarihinde yatması gereken desteğin kartıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine 153’ü aradım ve aynı gün içinde, yani 1 Mart’ta ödeme yapıla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu Genç Üniversiteli abonman desteğini İstanbulkart öğrenci kartım üzeri...nden her ay düzenli olarak kullanıyorum. Normalde her ay başında yenilenmesi gereken bu abonmanım bu ay yenilenmedi ve gecikme yaşadım. Abonmanım yenilenmediği için tl yükleyerek
Uzun süredir kullanmakta olduğum öğrenci abonmanım için İstanbulkart üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından... sağlanan destek, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ani bir şekilde kesildi. Normal şartlarda her ayın 1’inde kartıma yüklenmesi gereken tutar, 1 Mart tarihinde İstanbulkart
Uzun süredir İBB’den öğrenci İstanbulkart abonman desteği almaktayım ve son iki aydır ödemeler sorunsuz şekilde hesabıma... yatıyordu. Ancak mart ayı desteği, her ay en geç 2’sinde yatması gerekirken bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ yatırılmadı. Bu gecikme yüzünden mağdur oldum. Ulaşım planlamamı abo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım burs ...başvurusu onaylandı ve bu kapsamda iki ay boyunca abonman desteği ödemem dü
"Teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci abonman desteğini Ocak ve Şubat aylarında düzenli olar...ak alırken, Mart ayı desteğim hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma yatırılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
