to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ayı İstanbulkart Abonman Bursunun Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu İstanbulkart abonman bursundan kızım düzenli olarak yararlanıyordu. Ancak Mart ayı başında yatması gereken abonman bursu bu ay hesabıma hiç yüklenmedi.
Bu durumun ardından ilgili birimlerle iletişime geçtim fakat tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgilenilmediğini hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Daha önceki aylarda bursum düzenli olarak yatarken Mart ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesilmesi mağduriyet yaşamasına neden oldu.
Abonman bursunun neden yatmadığının açıklanmasını, varsa sistemsel bir hata veya başka bir gerekçe varsa bunun tarafıma bildirilmesini ve Mart ayı için hak ettiğim bursun İstanbul Kart'ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorun giderildi teşekkür ederiz. Umarım bir daha olmaz.
