to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Görünümlü SMS'te 1000 TL Yüklemesi Gerçekleşmediği İçin Açıklama Talebi
16'sında telefonuma İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden gelmiş gibi görünen, üzerinde b003 kodu bulunan ve İstanbulkart’ıma hayırsever bir vatandaş tarafından 1000 TL yüklendiğini belirten bir SMS ulaştı. Mesaj içeriği ve güvenlik kodu nedeniyle bunun resmi bir bilgilendirme olduğunu düşündüm; ancak İstanbulkart bakiyemi kontrol ettiğimde herhangi bir yükleme yapılmadığını gördüm.
Durumu aynı gün 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak bildirdim ve 1 numaralı başvurum ile kayda alındı. Buna rağmen günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne mesajın doğruluğu ne de kartıma neden para yüklenmediği konusunda bilgilendirilmedim.
Benim gibi pek çok kişiye benzer resmi görünümlü mesajlar iletildiğini, bu konuda çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum. Üzerinde b003 kodu bulunan ve hayırsever tarafından 1000 TL yüklendiği yazan bu mesajın akıbetiyle ilgili İBB’den net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mesaj resmi ise vaat edilen tutarın İstanbulkart’ıma gerçekten yüklenmesini, değilse de bunun açıkça belirtilerek vatandaşların güvenlik ve mağduriyet endişesinin giderilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Kesinlikle iletişime geçilmedi bakiye de yansımadı
Değerli vatandaşımız, 1-69884857186 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
18.03.2026 tarihinden itibaren İstanbul kart uygulamasına giremiyorum. Ayrıca önceden de girmeye çalıştığımda birtakım aksaklıklar oluyordu fakat yine giriliyordu şimdi bu tarihten itibaren giremiyorum.