Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Sosyal Destek Başvurusunda İki Yıllık Geri Dönüşsüz Bekleyiş

profile
07 Şubat 01:12
142
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık iki yılı aşkın süre önce eşim adına İstanbulkart sosyal destek başvurusu yaptık. Bu süreçte 153 hattını defalarca aradığımızda, başvurunun onaylandığını ve tarafımıza mesaj geleceğini söylediler; ancak aradan iki yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir mesaj almadık ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Başvurunun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması bizi mağdur ediyor. Eğer başvurumuz gerçekten onaylandıysa, sosyal kartın artık tarafımıza gönderilmesini; eğer onaylanmadıysa da bunun açıkça bildirilerek duruma göre hareket edebilmemiz için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmeyi ve başvurumuzun sonucunun ivedilikle tarafımıza bildirilmesini istiyorum.

09 Şubat 08:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69758854032 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Hasan
Hasan
19 Şubat 18:30

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İ. B. B Sosyal Hizmetler Şikayeti

profile
05 Kasım 2025 11:35
1.961

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri