to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler birimine yaklaşık 1 ay önce sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından sosyal inceleme gerçekleştirildi ve bana başvurumun 15 gün içinde sonuçlanacağı bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için başvuru numaram (1-69417686899) ile iletişime geçtiğimde, sadece “karar bekleniyor” yanıtı verildi ve başka bir açıklama yapılmadı.
Başvurumun gecikmesi nedeniyle acil ihtiyaçlarımı karşılamakta ve maddi zorluklarımı gidermekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartım mevcut, ancak aktifleşmesi için SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir SMS almadım ve sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak kartımın aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2025 yılı Eylül ayında İBB sosyal yardım kartı için başvuruda bulundum. Ekim ayında ekipler eve gelip kontrol sağladı ve kartımın onaylandığı bilgisini verdiler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi.
Bu süre boyunca hem “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden hem de 153 çağrı merkezini arayarak durumu defalarca kontrol ettim. Her seferinde sadece “Size mesaj gelecek, bekleyin” denildi ancak hiçbir zaman o mesaj gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. 2025’te onaylanan kartım için 2026 yılına gelmemize rağmen hâlâ aynı cevabı alıyor olmamı hem mağduriyet hem de ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Onaylanmış olan sosyal yardım kartımın herhangi bir ek oyalama olmadan derhal aktif edilmesini ve bu kadar uzun süre neden işlem yapılmadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İBB Sosyal Hizmetler üzerinden yaptığım sosyal kart başvurum Ekim ayında onaylanmasına rağmen kartım hâlâ açılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Onaydan sonra herhangi bir SMS veya ek bilgi gelmedi.
Defalarca 153’ü aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, net bir tarih veya gerekçe paylaşılmadı. 2026’ya girmek üzereyiz, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yok, neredeyse ömür boyu beklemem isteniyormuş gibi davranılıyor. Başvurumu İstanbul Avcılar üzerinden yapmıştım.
Maddi olarak gerçekten desteğe ihtiyacım varken, onaylanmış bir başvurunun bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması ve tarafıma açıklama yapılmaması beni çok zor durumda bırakıyor. Sosyal kart başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, kartımın bir an önce açılmasını ve yardımdan yararlanmam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Sosyal Yardım Kartım bu ay yükleme yapılmayınca, bugün 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak durumunu sorguladım. Görüşme sırasında kartımın aniden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir gerekçe sunmadı, ...
Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım kartı başvurusunda bulundum. Başvurumun onaylandığını ve hesabımda birikmiş para olduğunu 153 hattını arayarak öğrendim. Ayrıca telefonumda da hesaplarım gözüküyor. Ancak kartım aylardır basıldığı ve dağıtım olacağı söylendiği halde ...
18 Temmuz’da İBB Sosyal Yardım Kartı için başvuru yaptım ve 22 Temmuz’da “Kartınız çıktı, adresinize teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Kartım İstanbulkart uygulamasında görünmesine rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım ev adresime teslim edilmedi. Bu süreçte İBB müşteri hizmetleriyle ilet...
Nisan ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne internet üzerinden sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden aylar geçmesine rağmen, yalnızca “Başvurunuz onaylanmıştır ancak ne yardımı yapılacağı henüz belirlenmedi” şeklinde bilgi veriliyor. Defalarca telefonla aramama rağmen herhan...
Mayıs 2025’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve hala sistemde “planl...
Yorumlar