Su Faturamın Aşırı Yüksek Olması İçin İtiraz Ve İnceleme Talebi

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan aboneliğime ait, mukavele numarası 07649030 olan su faturama itiraz etmek istiyorum. Dört kişilik bir aileyiz; ancak eşim genellikle şehir dışında olduğu için fiilen üç kişi, iki çocuk ve bir yetişkin olarak su kullanıyoruz. Buna rağmen internet bankacılığı üzerinden gördüğüm son faturam yaklaşık 1.300 TL olarak yansıtıldı.

Önceki aylarda aynı daire için ödediğimiz su faturaları genellikle 400–600 TL aralığındaydı ve bu dönemde evde olağan dışı bir durum, misafir yoğunluğu, tadilat, bahçe sulama gibi ekstra bir kullanım olmadı. Evin gerçek kullanımına kıyasla bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak 153 üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ancak henüz tarafıma bir sonuç dönmedi. Sadece konut olarak kullandığımız, herhangi bir ticari faaliyetin olmadığı bir abonelik için bu fatura tutarını ödemek istemiyorum; ilgili döneme ait tüketimin ve sayacın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı okuma veya faturalandırmanın düzeltilmesini ve faturamın gerçek kullanımımıza uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.