to read complaints and reviews, or file yours.İBB Burs Başvuru Sisteminde Giriş Hatası, Çözüm Bekleniyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin burs başvuru sistemine iki gündür giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “E-posta adresiniz hatalı” ve “Kullanıcı bilgileri alınamadı” uyarıları veriyor. Ben sisteme kayıt oluşturdum; T.C. kimliğim ve şifrem doğru. Buna rağmen iki gündür 10–15 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve burs başvurumu yapamıyorum.
Bu süreçte 153’ü üç kez aradım, durumu detaylıca anlattım. Bana e-posta göndermemi söyleyip mail yazdırdılar; ancak bunun sonucunda ne yapılacağı, inceleme yapılıp yapılmayacağı ya da ne zaman dönüş olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Şu ana kadar da herhangi bir çözüm üretilmedi.
İBB’den, burs başvuru sistemindeki bu hata nedeniyle başvurumu yapamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, teknik sorunun acilen çözülerek burs başvurumu zamanında ve sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Bursun bitiş süresinden önce talebimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu hatayla hiçbir arkadaşım karşılaşmaz iken sadece bende oluyor. Birden fazla cihazda denedim, başvurusunu yapabilmiş arkadaşlarıma denettim fakat sorun hâlâ aynı. Burs başvuru süresi bitmeden bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu teknik bir hata nedeniyle günlerdir yapamıyorum ve başvuru sürecim aksıyor. İBB sistemine kendi kullanıcı adım ve şifremle giriş yaptığımda, başvuruda e-posta bile istenmemesine rağmen ekranda “kullanıcı bilgileri alınamadı” ve “E-posta adresiniz hatalı” şeklinde hata alıyorum. E-posta adresi hatalı yazılmazsa bu kez de “burs başvuruları sona erdi” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık üç gündür farklı cihaz ve tarayıcılardan tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu durum beni günlerdir meşgul edip oyalıyor.
Aynı cihazdan arkadaşlarım kendi hesaplarıyla sorunsuz başvuru yapabilirken sadece benim hesabımda bu sorun yaşanıyor. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum, “gün içinde sizi arayacağız, T. C. Kimlik numaranızı ve isminizi doğruladığımız takdirde yardımcı olacağız” şeklinde geri dönüş yapıldığı yazıyordu. Ancak 153 beni bir kez aradığında o an için telefona cevap veremedim. Sonrasında 153’ü arayıp durumu anlattığımda, sistemde böyle bir arama ve kayıt görünmediği, 153’ün beni aramadığı söylendi.
Burs başvurusunun son tarihi 6 Kasım ve bu teknik sorun düzeltilmediği için başvurumu yapamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir devam eden bu sorunun aciliyetle ele alınarak hesabımdaki hata mesajının derhal kontrol edilip giderilmesini, sistemdeki kaydımın ve kişisel verilerimin doğru şekilde eşleştirilmesini ve Genç Üniversiteli burs başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli tüm teknik desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuz incelenmiştir. İletmiş olduğunuz başvuruda belirtilen konuya ilişkin, vatandaşlık kaydınızın netleştirilebilmesi amacıyla tarafınıza 23/10/2026 tarihinde telefon ile ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamıştır. Tarafımıza iletilen başvuru ile ilgili işlem yapılabilmesi için, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kimlik ve iletişim bilgileriniz şikayetvar.com sitesi üzerinden alınamamakta olup, söz konusu bilgilerin teyit edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda T.C. kimlik numaranız, doğum tarihiniz (gün/ay/yıl) ve güncel iletişim bilgilerinizin teyit edilmesi halinde konu incelenecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba Aramayı göremedim, gün içerisinde yeniden aranır isem çok mutlu olacağım. 153 ü kendim aradığımda bu durumun sisteme yansımadığını söylediler. O yüzden ilgili kisiler gün içerisinde beni ararsa mutlaka açacağım ve bu konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum
Gün içerisinde 153 den arandım fakat müsait değildim. Geri dönüş yaptığımda aranmadığım söylenerek yardımcı olunmadı
