Anne Gelir Belgesinin Sistem Tarafından Reddedilmesi Genç Üniversiteli Başvuruyu Tehdit Ediyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli eğitim yardımına 1 Ekim tarihinde Nisasu Tiryaki olarak başvuruda bulundum. Annemin emekli aylık bilgilerini barkodlu belge şeklinde PDF formatında sisteme defalarca yüklememe rağmen sistem bu belgeyi kabul etmiyor ve eksik evrak içerikli SMS’ler göndermeye devam etti. Eğitim yardımı başvurumun, sadece anne gelir belgesini sisteme kabul ettiremediğim için riske girmesini istemiyorum.

Başvuru ekranına girdiğimde diğer tüm belgelerimin olumlu olarak değerlendirildiğini, yalnızca anne gelir belgesinde sorun çıktığını görüyorum. Annem emekli ve e-Devlet üzerinden barkodlu, resmi emekli aylık bilgisini oluşturup PDF olarak yükledim. Buna rağmen sistem her yüklemeden sonra eksik evrak SMS’i gönderdi, sonrasında ise uzun süredir tekrar SMS almadım ama ekrandaki sorun da devam ediyor, belge bir türlü onaylanmıyor.

Bu süreçte 153’ü arayarak durumu anlattım ve destek talep ettim. Ancak görüşmelerde, belgeyi kendi sistemlerinden görüntüleyemediklerini, yeniden eksik evrak SMS’i gelirse o zaman tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben ise başvuru tarihlerinin bitmesine az bir zaman kaldığı için, bu belgeden kaynaklı teknik bir aksaklık yüzünden mağdur olmak istemiyorum.

Anne gelir belgemin, barkodlu ve resmi bir emekli aylık belgesi olmasına rağmen sistem tarafından neden kabul edilmediğinin incelenmesini, başvurumdaki bu teknik sorunun acilen çözülerek anne gelir belgemin onaylanmasını ve Genç Üniversiteli başvurumun bu nedenle olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.