Sosyal Destek Ödememin Kesilmesi Açıklama Ve Yeniden Başlatma Talebi

Yaklaşık iki yıldır İstanbulkart’ıma İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından düzenli olarak sosyal destek ödemesi yapılıyordu. Son olarak ağustos ayında kartıma 2.000 TL yattı, bu sayede kira ödeyen, eşi işsiz olan ve tek çocuğu okula giden bir aile olarak mutfak masrafımızı zor da olsa karşılayabiliyorduk. Ancak eylül ayında 1’i ile 5’i arasında yatmasını beklediğim ödeme hiç yapılmadı.

Yaklaşık 1–1,5 ay önce denetleme için evime gelindi, bu denetlemeden sonra karta tekrar para yatmıştı. Bu yüzden sistemde mi bir arıza var, herkese mi ödeme yapılmadı yoksa sadece benim desteğim mi kesildi, bunu anlayamıyorum. Eşim işsiz, İŞKUR’dan aldığım 20.000 TL ile ve bu sosyal destekle ayakta durmaya çalışıyorum, gereksiz hiçbir harcama yapmadan sadece temel ihtiyaçlarımızı karşılamaya çalışıyoruz.

Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda, “uygun görülmüyor” ve “başvurunuz reddedildi” gibi ifadeler söylendi ancak hangi başvurumun reddedildiğini net olarak anlatmadılar. Hem sosyal destek ödemesi hem de kırtasiye yardımı için başvurularım olduğu için, hangisinin kabul edilmediğini veya neden böyle bir karar verildiğini anlayamadım, bana açık ve net bir bilgi verilmedi.

Gerçekten yardıma ihtiyacı olan bir aile olarak, sosyal destek ödememin neden kesildiğinin açıklanmasını, hangi başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve şartlarım hâlâ uygunsa sosyal destek ödememin yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Gerekirse tekrar denetim yapılmasını, evime gelinip durumumun yerinde görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.