to read complaints and reviews, or file yours.31.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.10 arasında Tekirdağ Otogarından kalkan 07 LBS 99 plakalı Isparta Petrol Turizm’e ait... Tekirdağ–Keşan seferinde çok üzücü bir olay yaşadım. Bilet sahibi olarak otobüse binmek üzereyken, şoför olduğunu düşündüğüm ve adının M**** K***** olduğunu öğrendiğim personel, a
31 Aralık Çarşamba günü saat 07:30 seferi için Isparta Petrol Turizm’den Bursa’dan İstanbul’a online olarak 577 TL tutar...ında otobüs bileti satın aldım. Sefer günü hastalandığım için yolculuğa çıkamadım ve biletimi iptal ettirmek veya en azından açığa aldırmak için firma ile iletişime geçtim. Görüşm
30.12.2025 tarihli saat 05.30 Ankara–Kastamonu seferi için Isparta Petrol Turizm’den, 1A601Q5MR PNR kodlu, 31 numaralı k...oltukta Ankara’dan Kastamonu Otogarı’na tek nokta giden bir bilet satın aldım. Bileti alırken Karabük yolunun kapalı olması nedeniyle özellikle defalarca “Direkt Kastamonu mu, tek
Isparta Petrol Turizm üzerinden bugün sabah 09.30 Ankara–Isparta seferi için Obilet aracılığıyla 500 TL’lik bilet aldım.... Sefer saatine yaklaşık 8–9 saat kala bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında ne Obilet’te ne de firma tarafında kesinti oranı veya iade şartlarıyla ilgili net bir bilg
26.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından 17.00 İzmir–Denizli seferine bilet aldım ve şehi...r içi servis noktası olarak Basmane bölgesini işaretledim. Firmanın şehir içi servisine bindim, otogara doğru yoldayken hem servis şoförü hem de ben otogardan arandık ve konumumuzu
Otobüs bileti aldığım firma uygulama üzerinden gösterdiği güzergahtan gitmediğini ve biletimi iptal etmem gerektiğini sö...yledi. Bileti kendilerinin iptal etmediklerini alına. Uygulamadan iptal edebileceğimi belirttiler fakat alınan uygulamadan da iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım konuyu anl
28 Kasım 2025 saat 11.00 tarihli Aydın–Antalya seferi için Isparta Petrol Turizm’den Obilet üzerinden 670 TL’ye bilet sa...tın aldım. Dün akşam firma tarafından telefonla aranarak teknik bir sorun nedeniyle bu seferin düzenlenemeyeceği, istersem iade alabileceğim ya da başka bir sefer satın alabileceği
11 Kasım Salı günü saat 08:00 için Isparta Petrol Turizm’den Nizip–Şanlıurfa seferine 1A601B98X numaralı biletimi aldım.... Otobüs, kalkış saatinden 1,5 saat geçmesine rağmen gelmedi ve şu an hâlâ beklemekteyim. Otobüsün konumunu kontrol ettiğimde, en az yarım saat daha beklemem gerektiği anlaşılıyor;
16.25'te Antalya Otogar’da, Isparta Petrol firmasından aldığım Antalya-Ankara 22.30 seferli biletimi saat değişikliği ya...pmak için başvurdum. Ancak gişede görevli beyefendi son derece kaba bir şekilde davrandı ve yardımcı olmadı. Bilet değişikliği işlemi elinin ucundayken, işleri zorlaştırmak için he
29 Ekim tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Konya–Mersin seferi için Enuygun üzerinden 1A6017B3F PNR numaralı biletimi kr...edi kartı ile satın aldım. Otobüs seferi gecikince, biletimi iptal ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Yetkililer, biletimi iade edebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. İa
26 Ekim 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için 19.30 kalkışlı bilet aldım (PNR: 1A...6015HPK). Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce bana mesaj gönderilerek otobüsün 20.00’de kalkacağı bildirildi. Son 10 dakika kala ise 20 dakika daha rötar olacağı iletildi ve otobü
14 Ekim’i 15 Ekim’e bağlayan gece 23.59 Bozüyük–Eskişehir seferi için Isparta Petrol Turizm’den, Obilet üzerinden 1A6013...CWU numaralı bilet aldım. Ancak otobüs, otogara hiç uğramadan geçti ve saat 00:08’de yazıhaneden aranarak bileti iptal ettirmem gerektiği söylendi. Obilet ise iade işleminin 48 saa
14 Ekim 2025 tarihinde, Isparta Petrol Turizm’in Antalya–Isparta seferi için 10 numaralı koltukta, 1A6013ABH PNR kodlu b...ilet aldım. Bileti satın alırken özellikle otobüste elektrik olup olmadığını sordum ve 'var' denildi. Ancak otobüse bindiğimde elektrik olmadığını öğrendim. Personelden yardım iste
09.10.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından Obilet üzerinden standart türde, 18.30 Aydın–Akhisar seferi için ...1A6011S6D numaralı bileti banka kartımla 900 TL’ye satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 5,5 saat önce, saat 12.50’de SMS yoluyla otobüsün rötar yapacağı ve 19.00’da hareket edeceğ
07.10.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in internet sitesi üzerinden aldığım Beyşehir–Akhisar seferine ait 1A6010RKN ...numaralı biletimi iptal etmek istedim fakat iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bilet iptal süresinin dolduğu ve bu yüzden iptal i
3 Ekim 2025 tarihinde Bozüyük kalkışlı, Kütahya varışlı 12.45 saatli Isparta Petrol Turizm biletimi aciliyetim olduğu iç...in özellikle bu saatte aldım. Ancak seferim 1 saat rötarlı olarak 13.45’e ertelendi. Firmayı aradığımda biletimin iptalinin veya başka bir saate değişikliğinin mümkün olmadığını sö
13 Eylül 2025 tarihinde, Enuygun.com üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından Serik Otogar çıkışlı 22:45 Ankara otobü...süne 1A600U7T0 PNR kodu ile bilet aldım. Bilet alırken Serik’ten başka bir otobüse binip Antalya Otogar’da aktarma yapacağım bilgisi kesinlikle verilmedi. Otobüs zaten geç geldi. M
13.09.2025 tarihinde saat 01:00’da Isparta Petrol Turizm’den aldığım otobüs biletini iptal etmek istedim. Ancak sefer sa...atine 12 saatten az kaldığı için internet üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de iletişime geç
12 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından İstanbul–Isparta seferi için 20-21 numaralı ...koltukları özellikle seçerek ve ücretini ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, kendi inisiyatifleriyle koltuk numaramı değiştirdiler. Durumu öğre
8 Eylül tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Eskişehir–Bursa seferi için saat 8.00’a bilet aldım. Ancak sabah kalktığımda... biletimin saatinin 8.35’e çekildiğini gördüm. Acil yetişmem gereken bir yer olduğu için bu değişiklik beni mağdur etti ve biletimi 7.16’da iptal etmek zorunda kaldım. Ardından baş
03.09.2025 tarihinde Bursa’dan Antalya’ya saat 22:00’da hareket edecek Isparta Petrol Turizm otobüsünde 13 numaralı kolt...uk için kredi kartı ile 900 TL ödeme yaparak bilet aldım (PNR: 1A600R6HL). Ancak, biletimi iptal edip ücretimin iadesini almak istediğimde, hem müşteri hizmetlerine telefonla hem d
01.09.2025 tarihinde saat 01:15’te Serik’ten Kocaeli’ye giden Isparta Petrol Turizm otobüsüne Obilet üzerinden bilet ald...ım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimi satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak 990 TL ödediğim biletin ücret iadesinin sadece 108,
18.08.2025 tarihinde saat 10:30-11:00 civarında Konya Karapınar Otogarı’ndan Beyşehir ilçesine bilet almak istedim. Anca...k Isparta Petrol Turizm gişesindeki görevli, bana yanlışlıkla Antalya bileti kesti ve 2 bilet için kredi kartımdan toplam 1.180 TL ödeme yaptım (Bilet/işlem numarası: 1A600KR8U).
18 Ağustos 2025 saat 10.30 Isparta Petrol otobüs seferi için 35 numaralı tekli koltuk satın aldım (rezervasyon numarası:... 1A600KNHD). Ancak otobüse bindiğimde bana tekli koltuk yerine en arkadaki dörtlü koltuklardan biri verildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve otobüs personeline durumu ilettiğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
