to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 11:09’da Obilet üzerinden Edirne–Isparta seferi için, askere gidecek oğlum ve kendim adına, 04.04.2026 saat 13:00 tarihli almak istediğim bileti sehven 28.03.2026 tarihine aldım. Hatanın farkına kısa sürede vararak aynı gün saat 12:26’da işlemi iptal etmek ve tarihi düzeltmek için hem Obilet hem de Isparta Petrol Turizm ile iletişime geçtim.
Önce Obilet üzerinden şikayet oluşturdum, ardından çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmede, Karayolları Yönetmeliği'ne göre sefer saatine az süre kaldığı gerekçesiyle biletin iptal edilemeyeceği, sadece teselli amaçlı toplam 4.000 TL’lik iki bilet için 220’şer TL olmak üzere sadece 440 TL iade edilebileceği söylendi; bu teklifi mağduriyetimi karşılamadığı için kabul etmedim.
Daha sonra konuyu çözebilmek için otogara giderek Isparta Petrol Turizm yazıhanesine başvurdum, ancak yazıhanede kimse olmadığı için oradan da işlem yaptıramadım. Diğer yazıhanedeki görevliler de Obilet üzerinden alınan biletin yazıhaneden iptal edilemediğini belirttiler. Bunun üzerine mecburen tekrar Obilet üzerinden iptal sürecini tamamlamak zorunda kaldım. Ödemeyi banka kartımla, Obilet sistemi üzerinden toplam 4.000 TL olarak yapmıştım.
Askere gidecek olan oğlum için aldığım bu biletlerde, çok kısa süre içinde fark edilen ve iyi niyetle hemen düzeltmeye çalıştığım bu hatada, Isparta Petrol Turizm’in bilet tarihini 04.04.2026 saat 13:00 seferine güncellemesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olması konusunda destek talep ediyorum.
04.03.2026 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Isparta–Aydın güzergahında, saat 14.30 kalkışlı Isparta Petrol Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bilet için banka kartımla 520 TL ödeme gerçekleştirdim. Son anda gelişen zorunlu bir sebepten dolayı sefer saatinden yaklaşık 15 dakika ö...
8 Eylül tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Eskişehir–Bursa seferi için saat 8.00’a bilet aldım. Ancak sabah kalktığımda biletimin saatinin 8.35’e çekildiğini gördüm. Acil yetişmem gereken bir yer olduğu için bu değişiklik beni mağdur etti ve biletimi 7.16’da iptal etmek zorunda kaldım. Ardından baş...
01.01.2026 tarihli, saat 09:00’da Isparta Petrol seferi için Obilet satış sitesi üzerinden yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek/açığa almak istediğimde, ne iadem yapıldı ne de biletim açığa alındı. Yaklaşık 7 gündür Obilet üzerinden defalarca kez destek alm...
03.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, Isparta Petrol Turizm’den Silifke–Eğirdir güzergahı için saat 11.30 kalkışlı bir bilet satın aldık. Ancak yanlışlıkla ters yönde bilet almışız ve otobüs kalkış saatine geldiğimizde bu durumu fark ettik. Hem bilet ertelemesi hem de ücret iadesi için yardım almak...
Yorumlar