Yurtdışından Gelen 4.379,63 TL Geri Ödeme İş Bankası'na Yansımıyor

Yurtdışındaki bir firma tarafından tarafıma yapılması gereken geri ödeme, Haziran 2026 tarihinden bu yana İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma geçmedi. Gönderici firma, 4.379,63 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gönderildiğini ve kendi sistemlerinde işlemin sorunsuz tamamlandığını kesin olarak teyit ediyor.

Gönderici taraftan, ilgili bankadan alınmış ödeme dekontu ve transfer onay belgesi de tarafıma iletildi. Defalarca karşı firma ve İş Bankası tarafı ile görüşmeler yaptım. Buna rağmen İş Bankası ile yaptığım telefon ve e‑posta görüşmelerinde bu ödeme sistemlerinde görüntülenemiyor ve param hesabıma geçmiyor. Gönderici, ödemenin yapıldığını teyit ederken, İş Bankası tarafından ödemenin nerede olduğuna ilişkin net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

İş Bankası’nın, dekontu bulunan bu işlemi acilen ve detaylı şekilde inceleyerek yurt dışından gönderilmiş olan paramın akıbetini tespit etmesini, bloke veya bekleyen bir durum varsa açıklığa kavuşturmasını ve 4.379,63 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede vadesiz TL hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.