Dekontta Görünen Para Hesaba Yansımıyor

3 Haziran 2026 tarihinde saat 15.37’de Türkiye İş Bankası mobil bankacılık üzerinden banka hesabıma para transferi işlemi yapıldı ve işlem sonrası tarafıma para yatırıldı şeklinde dekont gönderildi. Ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Durumu bankayı arayarak sorduğumda tarafıma gelen herhangi bir para görünmediği söylendi. Buna karşın elimde para yatırıldığına dair dekont ve 1436796457 numaralı işlem/referans bilgisi mevcuttur. Dekontta para yatırılmış görünmesine rağmen hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu işlemin acilen incelenerek dekontta gözüken tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.