Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtdışı Alışverişte Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Ve Hızlı İnceleme Talebim Var

24 Kasım 14:23
229
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“30 ile 120 gün içerisinde çözülecek diyen müşteri hizmetlerine karşı çok hızlı bir şekilde 5 günde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

İş Bankası Maximiles kredi kartımla 19 Kasım 2025 tarihinde Mısır, Kahire, Giza bölgesinde bulunan Papirüs Institut isimli iş yerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Ancak aynı gün gece yarısına doğru, alışverişten 9-10 saat sonra bana bankadan tekrarlanan işlem diye bildirimler geldi. Kontrol ettiğimde kartımdan toplamda yaklaşık 5.500 TL olacak şekilde fazladan iki çekim daha yapıldığını fark ettim.

Bu işlemlerle ilgili iş yeriyle görüştüğümde, hesaplarında böyle bir ödeme görünmediğini ve herhangi bir ek çekim yapılmadığını, sorunun bankadan kaynaklandığını ifade ettiler. Bunun üzerine İş Bankası’na itiraz kaydı açtım. Bana 30 ile 120 gün arasında inceleme yapılacağı ve bu süre boyunca borcu ödemem gerektiği, uygun bulunursa sonradan iade edileceği söylendi.

Hem fazla çekilen tutarın iş yeri kayıtlarında görünmemesi hem de işlemlerin aynı gün ve aynı tutarlara çok yakın olacak şekilde tekrarlanması nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla çekilen tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

yurtdisi-alisveriste-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-ve-hizli-inceleme-talebim-var-2.jpg
yurtdisi-alisveriste-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-ve-hizli-inceleme-talebim-var-1.jpg
Berat
26 Kasım 11:56

30 ile 120 gün içerisinde çözülecek diyen müşteri hizmetlerine karşı çok hızlı bir şekilde 5 günde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası ATM'lerinden Sürekli Para Çekememe Sorunu

02 Temmuz 16:24
907

07 Mayıs 17:38
478
Kullanmadığım Hesabın Kapatılamaması Ve Güvenlik Endişesi

ATM'den Para Çekme Sorunu Ve Hesap İşlemlerinde Mağduriyet

05 Mayıs 11:24
3.781
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Sebebini Öğrenemiyorum

24 Nisan 14:29
1.610
Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Sebebini Öğrenemiyorum
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri