to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir İş Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Bu ay kesilen ekstreme 690 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine 02.04.2026 tarihinde saat 11.12’de 0850 724 07 24 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede bağlandığım kadın görevli, kart aidatının iadesinin ancak 6 ay boyunca 120 bin tl harcama yapmam halinde mümkün olacağını söyledi. Bu ifade hem gerçekçi değildi hem de konuşma tarzı son derece saygısız ve küçümseyiciydi. Kendimi adeta kandırılmaya çalışılan bir çocuk gibi hissettirdi. Kabul etmediğimi belirtmeme rağmen bana hiçbir makul alternatif sunulmadı ve bunun üzerine mecburen kart kapatma talebi başlattım.
Diğer bankalar müşteri kaybetmemek için çaba gösterirken, İş Bankası’nın böyle bir personelle hareket etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 690 TL’lik yıllık kart aidatımın tamamen ve koşulsuz olarak iade edilmesini ve 02.04.2026 tarihli, 11.12 saatli görüşmede görevli personelin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası A.Ş.’ye ait son 4 hanesi 6442 olan kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 1.197,53 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutarı 14.12.2025 tarihine kadar ödemiş bulunmaktayım. Bu bedelin iadesi için Afyonkarahisar İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na yaptığım 64865015....
İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında kartı kapatmamam için beni ikna etmeye çalıştılar. Kabul etmediğimde, altı ay daha kartı açık tutmam karşılığında 480 TL maksipuan yükleyeceklerini söylediler. Ben de ...
İş Bankası Maximiles kredi kartımdan Ocak ayında 1000 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı kesildi. Aktif olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen, kanunen iade edilmesi gerektiğini düşündüğüm bu ücret tarafıma geri ödenmedi. Önce müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatını iade edemeyeceklerini...
İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan 4 Temmuz 2025 tarihinde yıllık kart aidatı kesildiğini, geçmiş ekstrelerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece son 6 ...
İş Bankası Maximiles kredi kartıma bu ay 10 Ocak tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 57,50 TL BSMV yansıtıldı. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak bu ücret tahsil ediliyor. Daha önce her kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın...
Yorumlar