Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Yansıtıldı, Koşulsuz İade Talebi

Türkiye İş Bankası kredi kartıma ait Haziran ayı ekstreme 724 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede bana, yalnızca 6 ay içinde 140.000 TL tutarında harcama yapmam halinde bu ücretin iade edilebileceği, bunun dışında hiçbir seçeneğin sunulmadığı söylendi. Yüksek harcama şartına bağlanan bu teklifin müşteri lehine, makul ve adil bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir koşula bağlanmadan, Haziran ekstreme yansıtılan 724 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.