to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kullanmadığım Halde Kesilen 1.300 TL Haksız Ücretin İptali Talebi
Çalıştığım şirketin banka değişikliği nedeniyle maaş ödemeleri için İş Bankası’na geçiş yapıldı ve bana hem maaş kartı hem de kredi kartı gönderildi. Ben yalnızca maaş kartını kullanmama rağmen, bir alışverişim sırasında yanlışlıkla maaş kartı yerine İş Bankası kredi kartını kullandım. Durumu fark eder etmez aynı anda işlemi iptal ettirip tutarın karta iadesini sağladım ve o günden beri kredi kartını hiç kullanmadım.
Buna rağmen 2026 yılı içinde, özellikle Temmuz ayı ekstresinde, kart işleme, aylık bedel vb. Gerekçelerle tarafıma yaklaşık 1.300 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Kredi kartını aktif olarak kullanmadığım ve hatalı yapılan alışverişin de anında iptal edilip iade edilmiş olmasına rağmen, bu şekilde borçlandırılmamı tamamen haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattığımda, karşıma çıkan görevli hiçbir çözüm üretmedi. Aksine, bu borcun silinmesi için borcun neredeyse 100 katı kadar harcama yapmam gerektiğini, ancak bu şekilde borcu silebileceklerini söyledi. Kullanılmayan bir karta, bu tür mantıksız ve adeta insanı harcamaya zorlayan bir şart koşulmasını kabul etmiyorum ve bunu son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Kredi kartını aktif olarak kullanmadığım halde çıkarılan bu haksız kart ücreti ve borçların iptal edilmesini ve kartımda görünen tüm haksız kalemlerin silinmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
İş Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve rızam dışında, kabul etmediğim ve bana ait olduğunu düşünmediğim bir borç gerekçe gösterilerek param resmen zorla çekilmiştir. Hesabımdaki paranın tamamına, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan el konulmasını kabul etmiyorum.
Ne öncesinde bana net bir bilgilendirme yapılmış ne de onayım alınmıştır. Hiçbir şekilde altında imzam olmayan, sorumluluğunu kabul etmediğim bir borç üzerinden böyle bir tahsilat yapılması benim açımdan açıkça hukuksuzluktur. Müşterisinin hesabındaki paraya bu kadar kolay müdahale eden bir bankaya güvenmem mümkün değildir.
Bilgim ve rızam dışında çekilen tüm tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini, bu işleme dayanak gösterilen borcun ne olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve bu keyfi, hukuka aykırı işlemi yapan sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu haksızlığı asla kabul etmeyeceğimi açıkça belirtiyorum.
