Yanlış Kredi Kartı Başvurusu Bildirimi Sorunu

Merhaba, sorun şu ki Findeks mobil uygulaması üzerinden borç takibi yapmak amacıyla giriş yapıyorum, ancak kredi notum sürekli düşüşte. Asıl sorun bu değil, yıllardır çalıştığım bankada yatırımlarım olmasına rağmen İş Bankası, Findeks sistemine her gün sürekli kredi kartı başvurusunda bulunduğum şeklinde bir işlem bildiriyor. Sorun kimde gerçekten anlamıyorum. Ben bir başvuru yapmadım, ancak 7 Aralık ve 8 Aralık tarihlerinde üst üste kredi kartı başvurusunda bulunduğum iddiasında bulunulmuş. Zaten banka bünyesinde kredi kartım var, neden sürekli başvuru yapayım? Bankaya bunun üzerine talep yolladım, ancak hiçbir dönüş alamıyorum. Ekran görüntüsü iletmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde ulaştıramıyorum. Bu platform sayesinde bankanın benim sorunumu görmesini ve bu yanlış beyan edilen durumu derhal düzeltmelerini talep ediyorum. Dönüş yapılmadığı takdirde, notumu etkilemeleri ve yanlış beyanda bulunmaları hususunda gerekli yere şikayetçi olacağım.