İş Bankası Ek Hesap Gecikmesi Hatalı Görünüyor, Kredi Notum Düşürüldü

Findeks uygulamasında iş Bankası ek hesabında gecikmem bulunuyor. Benim hiçbir gecikmede borcum bulunmuyor. İş bankası müşteri hizmetlerini aradığım zaman bu konuda şubenin yardımcı olacağını söylediler. Şubeye gittiğim zaman hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu gecikmeden dolayı kredi notum düşmüş. Şubeden aldığım bu cevap üzerine Findeks uygulamasını aradım onlar bu işlemin iş Bankası şubesi tarafından yapılacağını söylediler. İş bankasının gecikme ya da kredi birimine müşterinin herhangi bir gecikmesi yoktur diye yazı yazmaları gerekiyormuş fakat şube bunu yapamayacağını söyledi. Ben yaşan bu durumdan dolayı mağdurum kredi notum da düştü. Bu durumun iş Bankası yetkilileri tarafından çözülmesini istiyorum.